Valor empresarial
CLM Presentation Overview proporciona visibilidad sobre el uso y la eficacia de los materiales de Closed Loop Marketing (CLM) durante las interacciones con los clientes.
El dashboard ayuda a las organizaciones a evaluar qué tan activamente los empleados utilizan el contenido de marketing digital, identificar las presentaciones y diapositivas más vistas y medir el engagement de los clientes con los materiales CLM.
El dashboard respalda la toma de decisiones en las siguientes áreas:
Monitoreo de la adopción de CLM en los equipos de campo
Medición del engagement de los empleados con el contenido digital
Evaluación de la eficacia de los materiales de marketing
Identificación de las presentaciones y diapositivas más utilizadas
Análisis del comportamiento de visualización de presentaciones
Optimización del contenido de marketing y de las estrategias de comunicación omnicanal
Público objetivo
Este dashboard es útil para:
Gerentes de Marketing
Gerentes de Producto
Gerentes Regionales
Gerentes de Ventas
Administradores de CRM
Analistas de Negocio
Preguntas de negocio respondidas
El dashboard ayuda a responder las siguientes preguntas:
¿Con qué frecuencia se utilizan las presentaciones CLM durante las interacciones con los clientes?
¿Qué empleados utilizan activamente los materiales CLM?
¿Cuánto tiempo dedican los usuarios a ver presentaciones?
¿Qué presentaciones reciben el mayor número de visualizaciones?
¿Qué diapositivas generan el mayor engagement?
¿Cómo cambia el uso de CLM con el tiempo?
¿Los empleados utilizan contenido de marketing aprobado durante las interacciones con los clientes?
Reglas de negocio adicionales
Todas las visualizaciones del dashboard se ven afectadas por los filtros del informe.
Los valores KPI representan únicamente los registros incluidos en el contexto actual de filtros.
Pivot Table Builder cambia la estructura de la tabla analítica detallada.
Las métricas de tiempo promedio se calculan únicamente para los registros que contienen actividad CLM.
Los valores del dashboard se recalculan dinámicamente cada vez que se modifican los filtros.
Los datos mostrados en la tabla detallada reflejan los filtros seleccionados actualmente.