Uwaga: Nie musisz zatwierdzać odpowiedzi u dostawcy WhatsApp.
Przedstawiciele medyczni nie mogą pisać własnych odpowiedzi na wiadomości lekarza. Używają wcześniej przygotowanych odpowiedzi.
Uwaga:
Odpowiedzi nie są powiązane z konkretnym szablonem. Możesz utworzyć tyle odpowiedzi, ile potrzebujesz, a będą one wyświetlane w każdym szablonie WhatsApp.
Aby utworzyć odpowiedzi, wypełnij następujące pola w oknie dialogowym:
WhatsApp Title – niewidoczne dla odbiorcy. Używane do wyświetlania na liście wcześniej utworzonych treści.
Product direction – wybierz odpowiednią opcję z listy rozwijanej.
Uwaga:
Aby wybrać wszystkie kierunki produktów – kliknij przycisk All Product Directions.
Labels – etykiety są dodawane, aby przypisać treść do określonego typu; można ich także używać do generowania statystyk dla poszczególnych etykiet.
Uwaga:
Aby dodać etykietę, wybierz istniejącą z listy lub wpisz nazwę nowej etykiety w polu.
Aby usunąć etykietę – kliknij ikonę .
Pole wyboru Archived – używane do dodania treści do archiwum.
Kliknij kartę Answers.
6. Wybierz typ odpowiedzi: Text, Image, Video lub Document.
Text – wybierz tę opcję, jeśli chcesz wysłać tylko wiadomość tekstową. Dodaj nagłówek tekstu w polu.
Image – używane, jeśli chcesz wysłać obraz. Kliknij przycisk Browse i wybierz obraz z pamięci.
Video – używane, jeśli chcesz wysłać wideo. Kliknij przycisk Attach Video file i wybierz plik.
Document – używane, jeśli chcesz wysłać dokument. Kliknij przycisk Attach File i wybierz plik.
7. Message – używane do dodania treści wiadomości, którą otrzyma klient.
Jeśli w wiadomości trzeba użyć danych odbiorcy (np. imienia), kliknij Personalization i wybierz parametr personalizacji (np. Name).
8. Kliknij przycisk Save.
Uwaga:
Aby usunąć odpowiedź, kliknij przycisk Remove.
Aby dodać więcej odpowiedzi – kliknij przycisk Add another answer.
Aby zamknąć okno dialogowe bez zapisywania zmian, kliknij przycisk Cancel.