Gdzie znaleźć: Power BI Reports → CRM Analytics Report → CLM Presentation Overview.
| Sekcja | Opis |
|---|---|
| Nazwa dashboardu / karty | CLM Presentation Overview |
| Cel biznesowy | Zapewnienie wglądu w wykorzystanie prezentacji Closed Loop Marketing (CLM) oraz ocena skuteczności interakcji z treściami cyfrowymi podczas kontaktów z klientami. |
| Wartość biznesowa | Dashboard pomaga kierownictwu monitorować, jak aktywnie materiały CLM są wykorzystywane przez pracowników terenowych, oceniać zaangażowanie klientów w treści prezentacji oraz analizować dynamikę i czas oglądania prezentacji. Wspiera optymalizację treści marketingowych w kanałach cyfrowych, poprawia kontrolę nad realizacją komunikacji omnichannel oraz pomaga identyfikować najbardziej skuteczne materiały prezentacyjne i slajdy. |
| Główni użytkownicy | Menedżerowie ds. produktu, menedżerowie ds. marketingu, menedżerowie ds. sprzedaży, administratorzy CRM, analitycy biznesowi |
| Obsługiwane kluczowe decyzje | Optymalizacja treści CLM, analiza skuteczności prezentacji, monitorowanie zaangażowania cyfrowego, identyfikacja niedostatecznie wykorzystywanych materiałów marketingowych, analiza wykorzystania narzędzi cyfrowych przez pracowników terenowych oraz doskonalenie strategii omnichannel. |
| Opis funkcjonalności | Dashboard: przegląd prezentacji CLM |
Dowiedz się więcej: aby dowiedzieć się, które wskaźniki KPI są prezentowane na dashboardzie i jak są obliczane, zobacz Przegląd prezentacji CLM — logika obliczania KPI.