Nota: Você não precisa aprovar as respostas com o provedor do WhatsApp.
Os representantes médicos não podem digitar suas próprias respostas às mensagens dos médicos. Eles utilizam respostas pré-preparadas.
Nota:
As respostas não estão vinculadas a um modelo específico. Você pode criar quantas respostas forem necessárias de uma só vez, e essas respostas serão exibidas em cada modelo do WhatsApp.
Para criar respostas, preencha os seguintes campos no diálogo:
WhatsApp Title – não visível para o destinatário. Usado para exibir na lista de conteúdos já criados.
Product direction – selecione a opção necessária na lista suspensa.
Nota:
Para selecionar todas as direções de produto – clique no botão All Product Directions.
Labels – rótulos são adicionados para atribuir o conteúdo a um tipo específico; também podem ser usados para gerar estatísticas de determinados rótulos.
Nota:
Para adicionar um rótulo, selecione um existente na lista ou digite o nome de um novo rótulo no campo.
Para excluir um rótulo – clique no ícone .
Caixa de seleção Archived – usada para adicionar conteúdo ao arquivo.
Clique na aba Answers.
6. Selecione o tipo de resposta: Text, Image, Video ou Document.
Text – selecione se precisar enviar apenas uma mensagem de texto. Adicione um cabeçalho de texto no campo.
Image – usado para enviar uma imagem. Clique no botão Browse e selecione a imagem do seu armazenamento.
Video – usado para enviar um vídeo. Clique no botão Attach Video file e selecione o arquivo do seu armazenamento.
Document – usado para enviar um documento. Clique no botão Attach File e selecione o arquivo do seu armazenamento.
7. Message – usado para adicionar o texto da mensagem que o cliente receberá.
Se a mensagem precisar usar dados do destinatário (por exemplo, nome), clique em Personalization e selecione um parâmetro de personalização (por exemplo, Name).
8. Clique no botão Save.
Nota:
Para remover uma resposta, clique no botão Remove.
Para adicionar mais respostas – clique no botão Add another answer.
Para fechar o diálogo sem salvar as alterações, clique no botão Cancel.