Lista de tabelas que, no momento, não pertencem a uma categoria específica.
| Nome da tabela | Descrição |
|---|---|
| crm_contact_potential_csv | Contém informações sobre o potencial dos contatos (HCP) em relação à prescrição de medicamentos e marcas. Usada para analisar indicadores planejados e reais, bem como para comparar o potencial com a execução das visitas no Power BI. |
| crm_action_csv | Contém dados detalhados sobre tarefas/atividades (actions — não visitas, férias, licenças médicas etc.) dos usuários do CRM. Usada para analisar execução de tarefas, duração, tipos de atividades, status e carga de trabalho dos colaboradores no Power BI. |
| crm_client_category_v2_csv | Reúne as relações por categoria de cliente. |
| crm_clm_fact_csv | Contém dados factuais das apresentações CLM (Closed Loop Marketing) detalhados por tarefas, apresentações e slides. Usada para analisar a atividade digital dos representantes médicos, duração de exibição dos slides e eficácia das apresentações. |
| crm_clm_presentation_dic_csv | Tabela de referência das apresentações CLM, contendo a lista de apresentações disponíveis no sistema. Usada para enriquecer a tabela crm_clm_fact_csv com nomes de apresentações. |
| crm_clm_slide_dic_csv | Tabela de referência dos slides das apresentações CLM. Usada para enriquecer a tabela crm_clm_fact_csv com nomes de slides. |
| crm_contact_dictionary_v2 | Tabela de referência de contatos (HCP) que contém informações básicas sobre médicos e sua classificação. Utilizada como fonte de dados de referência. |
| crm_companypreparation2_csv | Contém dados sobre a interação das empresas (HCO) com medicamentos em tarefas (visitas) concluídas. Usada para analisar resultados das visitas e controle dos planos. |
| crm_cp_brand_dictionary_reference_csv | Tabela de referência — link para a tabela crm_cp_brand_dictionary_csv. Usada para facilitar a criação do modelo de dados. |
| crm_cp_prep_dictionary_reference_csv | Tabela de referência — link para a tabela crm_cp_prep_dictionary_csv. Usada para facilitar a criação do modelo de dados. |
| crm_hco_all_base_companycategory_csv | Contém informações sobre as categorias de organizações (HCO). |
| crm_hco_all_base_csv | Tabela base completa das organizações médicas (HCO). Contém informações sobre região, cidade, tipo de empresa, endereço, nome e pertencimento a redes ou corporações. Usada para dashboards de cobertura e estrutura HCO. |
| crm_hco_all_base_tasklastmonth_csv | Contém dados sobre tarefas concluídas no último mês para HCO. |
| hco_all_base_tasklastyear_csv | Contém dados sobre tarefas concluídas no último ano para HCO. |
| hco_all_base_contactcategory_csv | Contém informações sobre categorização de médicos (HCP). |
| crm_hcp_all_base_csv | Tabela base completa de todos os contatos (HCP) com informações sobre médicos: nome completo, especialização, local de trabalho, região, cidade, endereços e status de arquivamento. Fonte principal para relatórios de HCP. |
| crm_hcp_all_base_tasklastmonth_csv | Contém informações sobre tarefas (visitas) realizadas no último mês. |
| crm_hcp_all_base_tasklastyear_csv | Contém informações sobre tarefas (visitas) realizadas no último ano. |
| crm_login_csv | Contém informações sobre usuários do CRM e sua hierarquia (relação entre gerentes regionais (RM) e representantes médicos (MR)). |
| crm_preparation_dictionary_csv | Dicionário de medicamentos e marcas. Usado no Power BI para análises de visitas, promoções e cruzamentos com outras tabelas. |
| crm_promotion_fact_csv | Tabela factual com dados sobre uso de marcas em tarefas (visitas). Usada para análises de atividades promocionais. |
| crm_question_dictionary_csv | Dicionário de perguntas de pesquisa (Survey Questions). |
| crm_sku_dictionary_csv | Dicionário técnico com dados sobre unidades comerciais (SKU). Usado como tabela auxiliar. |
| crm_storage_material_csv | Tabela factual com dados sobre estoques de materiais promocionais nos armazéns dos usuários CRM. Usada para análise de disponibilidade. |
| crm_storage_task_material_csv | Tabela factual sobre o uso de materiais promocionais em tarefas (visitas). Usada para análise de distribuição e controle de estoque. |
| crm_survey | Tabela factual com resultados de pesquisas preenchidas pelos representantes durante visitas a HCP ou organizações. |
| crm_survey_dictionary | Dicionário com a lista de pesquisas (questionários) usadas no CRM para coleta de informações durante visitas. |
| crm_surveyresult_csv | Tabela de resultados de pesquisas. |
| crm_target_dictionary_csv | Dicionário com lista de grupos-alvo (targets) usados no CRM para classificação de HCP/HCO. |
| crm_task_material_csv | Tabela factual com informações sobre materiais usados em tarefas concluídas. |
| crm_task_plan_now_csv | Tabela auxiliar para análise da execução de planos na data atual. |
| crm_task_plan_v2_csv | Tabela principal para análise de planos de tarefas e promoções. Reúne dois tipos de planos — “task” (visitas) e “promotion” (atividades promocionais) a partir das fontes info_plandetail e info_planpreparation. |
| crm_task_plan_v2_reference_csv | Tabela de referência — link para a tabela crm_task_plan_v2_csv. Usada para facilitar a criação do modelo de dados. |
| crm_taskmaterial_dictionary_csv | Dicionário de materiais usados em tarefas. Fornece nomes, tipos e unidades de medida de materiais promocionais e amostras. |
| crm_taskstate_csv | Dicionário de status de tarefas. |
| crm_tasktype_csv | Dicionário de tipos de tarefas. |
| crm_user_country_csv | Dicionário que relaciona usuários CRM a países e regiões. |
| crm_contactpotential_csv | Tabela factual com informações sobre o potencial de contatos em relação a marcas e medicamentos. Usada para analisar a realização do potencial de interação com HCP. |
| Zendesk_Organizations | Dicionário de organizações que permite identificar cada empresa ou cliente no sistema. |
| Zendesk_Request Type Dictionary | Dicionário de tipos de solicitações para padronizar a tipologia dos chamados de usuários. |
| Zendesk_Ticket Metrics | Métricas factuais de tickets usadas para avaliar produtividade e SLA. |
| Zendesk_Tickets | Tabela principal com todos os tickets recebidos via Zendesk. |
| Zendesk_Users | Informações sobre os usuários que interagem com o sistema de suporte. |