Onde encontrar: Relatórios do Power BI → Relatório do CRM Analytics → Visão geral da apresentação CLM.
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Nome do dashboard / guia | Visão geral da apresentação CLM |
| Objetivo comercial | Fornecer visibilidade sobre o uso das apresentações de Closed Loop Marketing (CLM) e avaliar a eficácia das interações com conteúdo digital durante os contatos com clientes. |
| Valor comercial | O dashboard ajuda a gestão a monitorar o nível de utilização dos materiais CLM pela força de campo, avaliar o envolvimento dos clientes com o conteúdo das apresentações e analisar a dinâmica e a duração da visualização das apresentações. Ele apoia a otimização do conteúdo de marketing digital, melhora o controle da execução da comunicação omnicanal e ajuda a identificar os materiais e slides de apresentação mais eficazes. |
| Principais usuários | Gerentes de Produto, Gerentes de Marketing, Gerentes de Vendas, Administradores de CRM, Analistas de Negócios |
| Principais decisões apoiadas | Otimização do conteúdo CLM, análise da eficácia das apresentações, monitoramento do engajamento digital, identificação de materiais de marketing subutilizados, análise da adoção digital pela força de campo e aprimoramento da estratégia omnicanal. |
| Descrição da funcionalidade | Dashboard: Visão geral da apresentação CLM |
Saiba mais: para descobrir quais KPIs o dashboard apresenta e como eles são calculados, consulte Visão geral da apresentação CLM — Lógica de cálculo dos KPIs.