Примечание: Вам не нужно утверждать ответы у провайдера WhatsApp.
Медицинским представителям не разрешается самостоятельно вводить ответы на сообщения врача. Они используют заранее подготовленные ответы.
Примечание:
Ответы не связаны с конкретным шаблоном. Вы можете создать столько ответов, сколько необходимо, и эти ответы будут отображаться в каждом шаблоне WhatsApp.
Чтобы создать ответы, заполните следующие поля в диалоговом окне:
WhatsApp Title – не отображается для получателя. Используется для отображения в списке ранее созданного контента.
Product direction – выберите необходимый вариант из выпадающего списка.
Примечание:
Чтобы выбрать все продуктовые направления – нажмите кнопку All Product Directions.
Labels – метки добавляются, чтобы отнести контент к определенному типу; также их можно использовать для генерации статистики по конкретным меткам.
Примечание:
Чтобы добавить метку, выберите существующую из списка или введите название новой метки в поле.
Чтобы удалить метку – нажмите на иконку .
Archived checkbox – используется для добавления контента в архив.
Нажмите на вкладку Answers.
6. Выберите тип ответа: Text, Image, Video или Document.
Text – выберите, если необходимо отправить только текстовое сообщение. Добавьте текстовый заголовок в поле.
Image – используется, если необходимо отправить изображение. Нажмите кнопку Browse и выберите изображение из хранилища.
Video – используется, если необходимо отправить видео. Нажмите кнопку Attach Video file и выберите файл из хранилища.
Document – используется, если необходимо отправить документ. Нажмите кнопку Attach File и выберите файл из хранилища.
7. Message – используется для добавления текста сообщения, которое получит клиент.
Если в сообщении необходимо использовать данные получателя (например, имя), нажмите Personalization и выберите параметр персонализации (например, Name).
8. Нажмите кнопку Save.
Примечание:
Чтобы удалить ответ, нажмите кнопку Remove.
Чтобы добавить больше ответов – нажмите кнопку Add another answer.
Чтобы закрыть диалог без сохранения изменений, нажмите кнопку Cancel.