Язык системы, с которой работает определенный пользователь, не редактируется.

Примечание:
Если пользователь имеет доступ в административную панель системы - задать язык можно самостоятельно. Если доступа нет - необходимо обратиться к администратору систему.

Язык задается администратором в разделе CRM системы Admin Tool - General. Подробнее в инструкции Языки.