Примітка: Вам не потрібно затверджувати відповіді у провайдера WhatsApp.
Медичним представникам заборонено самостійно вводити відповіді на повідомлення лікаря. Вони використовують заздалегідь підготовлені відповіді.
Примітка:
Відповіді не пов’язані з конкретним шаблоном. Ви можете створювати стільки відповідей, скільки потрібно, і вони відображатимуться в кожному шаблоні WhatsApp.
Щоб створити відповіді, заповніть у діалоговому вікні такі поля:
WhatsApp Title – не відображається для отримувача. Використовується для відображення у списку раніше створеного контенту.
Product direction – оберіть потрібний варіант із випадаючого списку.
Примітка:
Щоб обрати всі продуктові напрямки – натисніть кнопку All Product Directions.
Labels – мітки додаються для віднесення контенту до певного типу; їх також можна використовувати для створення статистики за окремими мітками.
Примітка:
Щоб додати мітку, оберіть наявну зі списку або введіть назву нової у поле.
Щоб видалити мітку – натисніть піктограму .
Archived checkbox – використовується для додавання контенту в архів.
Натисніть вкладку Answers.
6. Оберіть тип відповіді: Text, Image, Video або Document.
Text – оберіть цей варіант, якщо потрібно надіслати лише текстове повідомлення. Додайте текстовий заголовок у поле.
Image – використовується, якщо потрібно надіслати зображення. Натисніть кнопку Browse та оберіть зображення зі сховища.
Video – використовується, якщо потрібно надіслати відео. Натисніть кнопку Attach Video file та оберіть файл.
Document – використовується, якщо потрібно надіслати документ. Натисніть кнопку Attach File та оберіть файл.
7. Message – використовується для додавання тексту повідомлення, яке отримає клієнт.
Якщо в повідомленні потрібно використати дані отримувача (наприклад, ім’я), натисніть Personalization та оберіть параметр персоналізації (наприклад, Name).
8. Натисніть кнопку Save.
Примітка:
Щоб видалити відповідь, натисніть кнопку Remove.
Щоб додати більше відповідей – натисніть кнопку Add another answer.
Щоб закрити діалог без збереження змін, натисніть кнопку Cancel.