El servicio Mensajes Instantáneos está diseñado para enviar notificaciones push a través de la aplicación Proxima CRM a una lista específica de usuarios. Si está disponible, aparecerá el ícono correspondiente en el menú principal de la versión web de la aplicación.
Ingrese su usuario y contraseña, luego haga clic en el botón "Iniciar sesión".
A continuación, en la ventana que se abre, seleccione el servicio Mensajes Instantáneos.
Después de abrir el servicio, se mostrará la opción para crear un nuevo mensaje.
- Ingresar el Título y el Texto del mensaje. Esta información se puede enviar en una versión traducida, dependiendo del idioma del destinatario.
- Establecer el tipo de mensaje desde una lista desplegable. La lista de tipos disponibles variará según la configuración del sistema.
- Activar el interruptor si necesita rastrear si el mensaje ha sido leído por el destinatario.
- Filtrar los destinatarios por dirección y subdirección, posición y región de trabajo.
- Filtrar los destinatarios por nombre, seleccionar todos o solo sus subordinados. El mensaje solo se enviará a los usuarios marcados con un "checkmark".
También tiene la opción de ver la información basada en el idioma del usuario, que está configurado en el perfil del usuario.
En la ventana de localización, verá:
- El texto original del mensaje que se enviará al empleado.
- Todas las traducciones subsecuentes, dependiendo del idioma. Tenga en cuenta que, si no se proporciona una traducción, se enviará el texto original del mensaje al usuario.
También tiene la opción de ver el historial de mensajes enviados.
En la ventana abierta, estarán disponibles las siguientes columnas:
- Fecha y hora del mensaje enviado
- Tipo de mensaje
- Título del mensaje
- Vista previa del texto del mensaje
Cada una de estas columnas puede ser filtrada, y al hacer clic en una fila se abrirá información detallada sobre la entrega del mensaje seleccionado.