| Dashboard / Tab Name | Synchronizations |
| Objetivo de negocio | Proporcionar visibilidad sobre la actividad de sincronización CRM y monitorear la interacción técnica entre los dispositivos de los usuarios y la plataforma CRM. |
| Valor de negocio | El dashboard ayuda a la gerencia y a los administradores a monitorear la frecuencia de sincronización, identificar problemas técnicos que afectan el uso de CRM, evaluar el comportamiento de sincronización de los empleados y garantizar la estabilidad de las operaciones del CRM móvil. Apoya la detección temprana de fallas de sincronización, mejora el control sobre la disponibilidad de datos en campo y ayuda a mantener la continuidad operativa de los procesos CRM. |
| Usuarios principales | Administradores de CRM, equipos de soporte, operaciones de TI, gerentes de ventas, gerentes de producto |
| Decisiones clave respaldadas | Investigación de problemas técnicos, monitoreo de la estabilidad de sincronización, análisis de adopción del CRM móvil, identificación de usuarios inactivos o problemáticos, solución de problemas relacionados con dispositivos y mejora de procesos de soporte operativo. |