| Nombre del dashboard / pestaña | Informe CRM Analytics CF |
| Objetivo de negocio | Proporcionar capacidades flexibles de análisis CRM utilizando entidades estándar de CRM junto con campos personalizados de CRM y objetos personalizados. |
| Valor de negocio | El informe permite a los usuarios crear dashboards utilizando objetos estándar de CRM, junto con objetos personalizados creados manualmente y conectados al CRM mediante las entidades HCP Custom y HCO Custom. El informe también permite adaptar los dashboards existentes de CRM Analytics de acuerdo con los requisitos de negocio específicos del cliente y los procesos de generación de informes. |
| Usuarios principales | Administradores de CRM, analistas de negocio, gerentes de producto, CSM, gerentes regionales, gerentes de ventas, alta dirección |
| Decisiones clave respaldadas | Personalización de informes, adaptación de análisis CRM, monitoreo de procesos operativos, personalización de KPI, análisis de segmentación de clientes, soporte de procesos de negocio específicos del cliente y ampliación de las capacidades estándar de informes de CRM Analytics. |