El panel Descripción general de la presentación CLM muestra indicadores KPI clave que ayudan a los usuarios a evaluar con qué frecuencia se utilizan las presentaciones CLM durante las llamadas y cuánto tiempo se dedica a visualizar el contenido de las presentaciones.
Nota: El panel mide únicamente cómo se utilizan las presentaciones CLM: la cantidad de vistas y el tiempo de visualización. No recopila ningún dato sobre el médico, como la frecuencia cardíaca o las reacciones a las diapositivas.
Total view
Descripción empresarial
Muestra la cantidad total de vistas de presentaciones CLM durante el período de informes seleccionado.
En el ejemplo, el valor es 616.
Lógica de cálculo
El KPI se basa en la medida CLM Fact, que cuenta las tareas CLM únicas.
Fórmula DAX
CLM Fact = DISTINCTCOUNT(crm_clm_fact_csv[clm_task_id])
Lógica de cálculo
Calcula la cantidad distinta de tareas CLM en las que se registró actividad de presentación CLM.
Total time
Descripción empresarial
Muestra el tiempo total dedicado a visualizar presentaciones CLM durante el período de informes seleccionado.
En el ejemplo, el valor es 03d 10h 04m 45s.
Fórmula DAX
CLM Totl time = VAR TotalTime = SUM(crm_clm_fact_csv[clm_numofsec]) VAR Days = INT(TotalTime / 86400) VAR Hours = INT(MOD(TotalTime, 86400) / 3600) VAR Minutes = INT(MOD(TotalTime, 3600) / 60) VAR Seconds = MOD(TotalTime, 60) RETURN FORMAT(Days, "00") & "d " & FORMAT(Hours, "00") & "h " & FORMAT(Minutes, "00") & "m " & FORMAT(Seconds, "00") & "s"
Lógica de cálculo
Suma la cantidad total de segundos de crm_clm_fact_csv[clm_numofsec] y convierte el resultado al formato:
DDd HHh MMm SSs
AVG time (CLM)
Descripción empresarial
Muestra el tiempo promedio de visualización de una presentación CLM.
En el ejemplo, el valor es 00h 07m 59s.
Fórmula DAX
CLM AVG Presentation Time =
VAR PresentationDurations =
ADDCOLUMNS(
SUMMARIZE(
crm_clm_fact_csv,
crm_clm_fact_csv[clm_task_id],
crm_clm_fact_csv[clm_presentation_id]
),
"PresentationDuration",
CALCULATE(SUM(crm_clm_fact_csv[clm_numofsec]))
)
VAR AvgSeconds = AVERAGEX(PresentationDurations, [PresentationDuration])
VAR TotalMinutes = DIVIDE(AvgSeconds, 60)
VAR Hours = INT(DIVIDE(TotalMinutes, 60))
VAR Minutes = INT(MOD(TotalMinutes, 60))
VAR Seconds = INT(MOD(AvgSeconds, 60))
RETURN
IF(
NOT ISBLANK(AvgSeconds),
FORMAT(Hours, "00") & "h " &
FORMAT(Minutes, "00") & "m " &
FORMAT(Seconds, "00") & "s",
BLANK()
)Lógica de cálculo
Primero, la medida agrupa los datos por tarea CLM y presentación CLM. A continuación, calcula la duración total de la presentación para cada combinación de tarea y presentación, y devuelve la duración promedio en el formato:
HHh MMm SSs
AVG time (Slide)
Descripción empresarial
Muestra el tiempo promedio de visualización de una diapositiva CLM.
En el ejemplo, el valor es 00h 00m 51s.
Fórmula DAX
CLM AVG Slide Time =
VAR AvgSeconds =
AVERAGEX(
VALUES(crm_clm_fact_csv[clm_slide_id]),
CALCULATE(
AVERAGE(crm_clm_fact_csv[clm_numofsec])
)
)
VAR TotalMinutes = DIVIDE(AvgSeconds, 60)
VAR Hours = INT(DIVIDE(TotalMinutes, 60))
VAR Minutes = INT(MOD(TotalMinutes, 60))
VAR Seconds = INT(MOD(AvgSeconds, 60))
RETURN
IF(
NOT ISBLANK(AvgSeconds),
FORMAT(Hours, "00") & "h " &
FORMAT(Minutes, "00") & "m " &
FORMAT(Seconds, "00") & "s",
BLANK()
)Lógica de cálculo
Calcula la cantidad promedio de segundos para cada diapositiva CLM única y convierte el resultado al formato:
HHh MMm SSs
CLM Fact task
Descripción empresarial
Muestra la cantidad de tareas completadas que se pueden utilizar como base para el análisis de la actividad CLM.
Fórmula DAX
CLM Fact task =
CALCULATE(
DISTINCTCOUNT(crm_task_fact_v2_csv[key_task_id]),
'crm_task_fact_v2_csv'[key_task_isfinish] = 1
)Lógica de cálculo
Cuenta la cantidad distinta de tareas completadas en las que key_task_isfinish = 1.
CLM Fact
Descripción empresarial
Muestra la cantidad de tareas en las que se registró actividad de presentación CLM.
Fórmula DAX
CLM Fact = DISTINCTCOUNT(crm_clm_fact_csv[clm_task_id])
Lógica de cálculo
Cuenta la cantidad distinta de ID de tareas CLM de la tabla de hechos CLM.
CLM %
Descripción empresarial
Muestra la proporción de tareas completadas que incluyeron actividad de presentación CLM.
En el gráfico de ejemplo, el valor es 34.32%.
Fórmula DAX
CLM % = [CLM Fact] / [CLM Fact task]
Lógica de cálculo
Divide la cantidad de tareas con actividad CLM entre la cantidad total de tareas completadas.
Un valor más alto significa que las presentaciones CLM se utilizan de forma más activa durante las llamadas completadas.