Valor empresarial
El dashboard Synchronizations proporciona visibilidad sobre la actividad de sincronización de CRM entre los dispositivos de los usuarios y la plataforma CRM.
El dashboard ayuda a los usuarios a monitorear la frecuencia de sincronización, identificar problemas técnicos, analizar el comportamiento de sincronización y garantizar una operación estable de CRM en campo. Apoya la detección proactiva de problemas de sincronización y ayuda a mantener la disponibilidad de datos para los usuarios de CRM móvil.
El dashboard ayuda a los usuarios a:
- monitorear la actividad de sincronización entre empleados;
- identificar usuarios con problemas de sincronización;
- analizar la frecuencia y las tendencias de sincronización;
- distinguir entre sincronizaciones en segundo plano y sincronizaciones forzadas;
- investigar problemas técnicos que afectan el uso de CRM;
- apoyar la adopción de CRM móvil y la continuidad operativa.
KPI
El dashboard Synchronizations no contiene tarjetas KPI.
Las métricas de sincronización se muestran mediante gráficos y la Detailed Synchronizations Overview Table.
Reglas de negocio adicionales
- Todas las visualizaciones se recalculan según los filtros activos.
- Las estadísticas de sincronización incluyen eventos de sincronización CRM registrados por la plataforma.
- Las sincronizaciones en segundo plano representan procesos automáticos de sincronización.
- Las sincronizaciones forzadas representan eventos de sincronización iniciados manualmente.
- La información del dispositivo se muestra según el registro de sincronización más reciente disponible.
- Los datos del dashboard dependen de los logs de sincronización CRM y de la disponibilidad de la plataforma.
- Los permisos del usuario pueden limitar la visibilidad de empleados y territorios.