Valor empresarial

El dashboard Survey proporciona acceso a los datos de ejecución de encuestas recopilados durante actividades CRM y ayuda a analizar la finalización de encuestas entre empleados, territorios, organizaciones y segmentos de clientes.

El dashboard permite a los usuarios revisar encuestas enviadas, analizar la distribución de encuestas e investigar respuestas de encuestas mediante filtrado flexible y capacidades de tabla dinámica.

El dashboard ayuda a los usuarios a:

• monitorear la ejecución de encuestas;
• analizar la finalización de encuestas entre empleados y territorios;
• revisar registros de encuestas enviadas;
• identificar tendencias de actividad de encuestas;
• apoyar iniciativas de investigación de mercado y recopilación de datos;
• validar la participación en encuestas y la integridad de los reportes.

KPI

El dashboard Survey no contiene tarjetas KPI resumidas.

Todas las métricas de encuestas están disponibles a través de la tabla detallada de encuestas y Pivot Table Builder.

Reglas de negocio adicionales

• Todas las visualizaciones se recalculan según los filtros activos.
• Solo se muestran las encuestas disponibles dentro del alcance de reporte seleccionado.
• Los datos de encuestas dependen del estado de sincronización de CRM.
• Los permisos del usuario pueden limitar la visibilidad de empleados, organizaciones, territorios o resultados de encuestas.
• Pivot Table Builder controla qué dimensiones se muestran en Detailed Survey Table.