Valor empresarial

El dashboard ayuda a la dirección a evaluar qué tan eficazmente los representantes médicos y gerentes regionales interactúan con los profesionales de la salud asignados, hacer seguimiento de los HCP no visitados, analizar la frecuencia de visitas y evaluar la calidad de la interacción por especialidad y grupo objetivo. Apoya la optimización de las actividades del equipo de campo y mejora el control de la cobertura de clientes en los territorios asignados y áreas de responsabilidad.

El dashboard ayuda a los usuarios a:

• monitorear la cobertura de HCP dentro del área de responsabilidad seleccionada;
• identificar HCP sin cobertura que requieren seguimiento;
• comparar el desempeño de cobertura por empleado;
• analizar la frecuencia de interacción por categoría de HCP o grupo objetivo;
• apoyar la planificación de territorios y la asignación de recursos;
• evaluar la actividad del equipo de campo según interacciones CRM completadas.

Usuarios principales

• Gerentes regionales
• Gerentes de ventas
• Supervisores de área
• Administradores de CRM
• Gerentes de producto

Reglas de negocio adicionales

• Todas las visualizaciones se recalculan según los filtros activos.
• Los cálculos de cobertura usan solo actividades CRM completadas.
• Varias interacciones con el mismo profesional de la salud se cuentan como un único HCP cubierto.
• Los datos del dashboard dependen del estado de sincronización de CRM.
• Los permisos del usuario pueden limitar la visibilidad de territorios, empleados o segmentos de clientes específicos.