Бизнес құндылығы

Survey дашборды CRM әрекеттері кезінде жиналған сауалнамаларды орындау деректеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді және қызметкерлер, аумақтар, ұйымдар және клиент сегменттері бойынша сауалнамалардың аяқталуын талдауға көмектеседі.

Дашборд пайдаланушыларға жіберілген сауалнамаларды қарауға, сауалнамалардың таралуын талдауға және икемді сүзгілеу мен pivot table мүмкіндіктері арқылы сауалнама жауаптарын зерттеуге мүмкіндік береді.

Дашборд пайдаланушыларға келесілерді орындауға көмектеседі:

• сауалнамалардың орындалуын бақылау;
• қызметкерлер мен аумақтар бойынша сауалнамалардың аяқталуын талдау;
• жіберілген сауалнама жазбаларын қарау;
• сауалнама белсенділігінің трендтерін анықтау;
• нарықтық зерттеулер мен деректер жинау бастамаларын қолдау;
• сауалнамаға қатысуды және есеп берудің толықтығын тексеру.

KPI

Survey дашбордында жиынтық KPI карточкалары жоқ.

Барлық сауалнама метрикалары толық сауалнама кестесі және Pivot Table Builder арқылы қолжетімді.

Қосымша бизнес ережелері

• Барлық визуализациялар белсенді сүзгілерге сәйкес қайта есептеледі.
• Тек таңдалған есеп беру ауқымында қолжетімді сауалнамалар көрсетіледі.
• Сауалнама деректері CRM синхрондау мәртебесіне байланысты.
• Пайдаланушы рұқсаттары қызметкерлердің, ұйымдардың, аумақтардың немесе сауалнама нәтижелерінің көрінуін шектеуі мүмкін.
• Pivot Table Builder Detailed Survey Table ішінде қандай өлшемдер көрсетілетінін басқарады.