Қолдау сұранымдарының сұраным санаты бойынша бөлінісін көрсетеді.
Бизнес сұрақтар
- Қай мәселелер ең жиі хабарланады?
- Қай бизнес салалары ең көп сұраным санын қалыптастырады?
- Қандай сұраным түрлері процестерді жақсартуды қажет етеді?
Ескертпе:
Сұраным санаттары Help Desk конфигурациясына байланысты.
Барлық белсенді сүзгілер есептеулерге әсер етеді.