Бизнестің мәні

Есеп басқару тақтасы қолжетімді коммуникация арналары бойынша коммуникациялық кампаниялардың жұмыс нәтижелерінің біріктірілген толық шолуын ұсынады. Ол пайдаланушыларға жоспарланған, жіберілген, жеткізілген, оқылған, қаралған, жеткізілмеген және жіберілмеген коммуникация нәтижелерін бір толық кестеде талдауға көмектеседі.

Басқару тақтасы омниканалдық коммуникациялардың операциялық бақылауын қолдайды және пайдаланушыларға контент, контент түрі және таңдалған өнімділік көрсеткіштері бойынша кампанияларды салыстыруға мүмкіндік береді.

Басқару тақтасы пайдаланушыларға:

• арналар бойынша коммуникациялық кампаниялардың орындалуын бақылауға;
• жоспарланған, жіберілген, жеткізілген, оқылған және қаралған нәтижелерді салыстыруға;
• контент атауы мен контент түрі бойынша өнімділікті талдауға;
• төмен жеткізілім, оқылым немесе қаралым көрсеткіштері бар контент элементтерін анықтауға;
• таңдалған KPI батырмаларын пайдаланып кампанияның толық нәтижелерін қарауға;
• Өлшемдер опциясын пайдаланып есеп құрылымын баптауға;
• омниканалдық өнімділік талдауы мен есеп беруін қолдауға көмектеседі.

Негізгі пайдаланушылар

Есеп басқару тақтасының негізгі пайдаланушылары:

• Маркетинг менеджерлері
• Омниканал менеджерлері
• Өнім менеджерлері
• CRM әкімшілері
• Бизнесті талдаушылар
• Сату менеджерлері

Қолдау көрсетілетін негізгі шешімдер

Есеп басқару тақтасы келесі шешімдерді қолдайды:

• омниканалдық кампания өнімділігін талдау;
• контент тиімділігін бағалау;
• коммуникация арналарының салыстырмасы;
• жеткізу және қатысу мәселелерін анықтау;
• кампанияны есеп беру және операциялық бақылау;
• коммуникация жоспарлау мен мақсаттауды жақсарту.

Бизнестің сұрақтары

Басқару тақтасы келесі бизнес сұрақтарға жауап береді:

• Әр контент элементі үшін қанша коммуникация жоспарланған?
• Жоспарланған коммуникациялардың қаншасы сәтті жіберілген?
• Жоспарланған коммуникациялардың қанша пайызы жіберілген?
• Жіберілген коммуникациялардың қаншасы жеткізілген?
• Жіберілген коммуникациялардың қанша пайызы жеткізілген?
• Жеткізілген коммуникациялардың қаншасы оқылған?
• Жеткізілген коммуникациялардың қанша пайызы оқылған?
• Қанша коммуникация сілтемеге қарауға әкелген?
• Қай контент элементтері ең жоғары немесе ең төмен өнімділікті көрсетеді?
• Белгілі контент элементтері үшін қандай коммуникация арналары қолданылады?
• Қай контент элементтерін қосымша талдау немесе бақылау қажет?

Қосымша бизнес ережелері

• Барлық визуализациялар мен кесте мәндері белсенді сүзгілерге сәйкес қайта есептеледі.
• Басқару тақтасы қолжетімді және синхрондалған коммуникация жазбаларына негізделген деректерді көрсетеді.
• Пайдаланушы құқықтары белгілі бір пайдаланушылар, топтар, контактілер, аумақтар немесе кампания деректерін көруді шектеуі мүмкін.
• Өлшемдер опциясы толық кестеде көрсетілетін өлшемдерді анықтайды.
• Таңдалған KPI батырмасы есепте қандай өнімділік көрсеткіші басым болатынын анықтайды.
• Басқару тақтасы Email, WhatsApp, Viber, SMS немесе Telegram өнімділігін тереңірек талдау үшін арнаға тән басқару тақталарымен бірге қолданылуы тиіс.