O OSM é um serviço que funciona como uma ferramenta para realizar comunicação multicanal para os clientes, apoiando a interação com seus próprios clientes. Esse serviço permite a comunicação, por exemplo, com médicos, através de canais digitais de comunicação. Além disso, o serviço facilita a comunicação direta dos representantes médicos com clientes específicos por meio de envios, telefonia e videochamadas.
Canais de comunicação possíveis com os clientes:

• Telegram

• E-mail

• SMS

• Viber

• WhatsApp

Para acessar a seção OSM do sistema, selecione OSM no painel ou no menu localizado no lado esquerdo.