Os objetos personalizados (Custom objects) permitem criar estruturas de dados flexíveis que adaptam o CRM a processos de negócio específicos sem alterar a plataforma principal.

O fluxo completo para criar um novo objeto é o seguinte:

1. Criar um novo perfil de usuário

2. Criar uma nova função (role) de usuário

3. Criar um novo usuário no sistema

4. Ativar o usuário no sistema

5. Criar um novo objeto

6. Adicionar campos ao objeto

7. Configurar a exibição dos campos criados