| Dashboard / Tab Name |
Synchronizations |
| Objetivo de negócio |
Fornecer visibilidade sobre a atividade de sincronização do CRM e monitorar a interação técnica entre os dispositivos dos usuários e a plataforma CRM. |
| Valor de negócio |
O dashboard ajuda a gestão e os administradores a monitorar a frequência de sincronização, identificar problemas técnicos que afetam o uso do CRM, avaliar o comportamento de sincronização dos funcionários e garantir a estabilidade das operações do CRM móvel. Ele apoia a detecção precoce de falhas de sincronização, melhora o controle sobre a disponibilidade de dados em campo e ajuda a manter a continuidade operacional dos processos de CRM. |
| Principais usuários |
Administradores de CRM, equipes de suporte, operações de TI, gerentes de vendas, gerentes de produto |
| Principais decisões suportadas |
Investigação de problemas técnicos, monitoramento da estabilidade da sincronização, análise da adoção do CRM móvel, identificação de usuários inativos ou problemáticos, solução de problemas relacionados a dispositivos e melhoria dos processos de suporte operacional. |
| Descrição da funcionalidade |
Dashboard: Synchronizations |