| Nome do dashboard / aba | Relatório CRM Analytics CF |
| Objetivo de negócio | Fornecer recursos flexíveis de análise de CRM usando entidades padrão do CRM juntamente com campos personalizados do CRM e objetos personalizados. |
| Valor de negócio | O relatório permite que os usuários criem dashboards usando objetos padrão do CRM, juntamente com objetos personalizados criados manualmente e conectados ao CRM por meio das entidades HCP Custom e HCO Custom. O relatório também permite adaptar dashboards existentes do CRM Analytics de acordo com requisitos de negócio específicos do cliente e processos de geração de relatórios. |
| Principais usuários | Administradores de CRM, analistas de negócios, gerentes de produto, CSM, gerentes regionais, gerentes de vendas, alta administração |
| Principais decisões suportadas | Personalização de relatórios, adaptação da análise de CRM, monitoramento de processos operacionais, personalização de KPIs, análise de segmentação de clientes, suporte a processos de negócio específicos do cliente e ampliação dos recursos padrão de relatórios do CRM Analytics. |