Valor de negócio

O dashboard Survey fornece acesso aos dados de execução de pesquisas coletados durante as atividades de CRM e ajuda a analisar a conclusão de pesquisas entre funcionários, territórios, organizações e segmentos de clientes.

O dashboard permite que os usuários revisem pesquisas enviadas, analisem a distribuição de pesquisas e investiguem respostas de pesquisas usando filtros flexíveis e recursos de tabela dinâmica.

O dashboard ajuda os usuários a:

• monitorar a execução de pesquisas;
• analisar a conclusão de pesquisas entre funcionários e territórios;
• revisar registros de pesquisas enviadas;
• identificar tendências de atividade de pesquisas;
• apoiar iniciativas de pesquisa de mercado e coleta de dados;
• validar a participação em pesquisas e a completude dos relatórios.

KPIs

O dashboard Survey não contém cartões KPI de resumo.

Todas as métricas de pesquisa estão disponíveis por meio da tabela detalhada de pesquisas e do Pivot Table Builder.

Regras de negócio adicionais

• Todas as visualizações são recalculadas de acordo com os filtros ativos.
• Somente as pesquisas disponíveis dentro do escopo de relatório selecionado são exibidas.
• Os dados de pesquisas dependem do status de sincronização do CRM.
• As permissões do usuário podem limitar a visibilidade de funcionários, organizações, territórios ou resultados de pesquisas.
• O Pivot Table Builder controla quais dimensões são exibidas na Detailed Survey Table.