Valor de negócio

O dashboard ajuda a gestão a avaliar a eficácia com que os representantes médicos e gerentes regionais interagem com os profissionais de saúde atribuídos, acompanhar HCPs não visitados, analisar a frequência de visitas e avaliar a qualidade do engajamento por especialidade e grupo-alvo. Ele apoia a otimização das atividades da equipe de campo e melhora o controle da cobertura de clientes em territórios atribuídos e áreas de responsabilidade.

O dashboard ajuda os usuários a:

• monitorar a cobertura de HCP dentro da área de responsabilidade selecionada;
• identificar HCPs descobertos que exigem acompanhamento;
• comparar o desempenho de cobertura por funcionário;
• analisar a frequência de interação por categoria de HCP ou grupo-alvo;
• apoiar o planejamento de territórios e a alocação de recursos;
• avaliar a atividade da equipe de campo com base em interações CRM concluídas.

Usuários principais

• Gerentes regionais
• Gerentes de vendas
• Supervisores de área
• Administradores de CRM
• Gerentes de produto

Regras de negócio adicionais

• Todas as visualizações são recalculadas de acordo com os filtros ativos.
• Os cálculos de cobertura usam apenas atividades CRM concluídas.
• Várias interações com o mesmo profissional de saúde são contadas como um único HCP coberto.
• Os dados do dashboard dependem do status de sincronização do CRM.
• As permissões do usuário podem limitar a visibilidade de territórios, funcionários ou segmentos de clientes específicos.