Пользователи могут отправлять сообщения через различные каналы связи, доступные в карточке Клиента.
Сообщения состоят из заранее подготовленных шаблонов.
В зависимости от настроек компании, доступны следующие каналы связи:
- sms
- Viber
- Telegram
Пользователь также может позвонить клиенту из карточки.
Звонок клиенту
Для осуществления звонка клиенту из карточки клиента:
1. Нажмите на иконку .
2. Система начнет звонить клиенту. Пожалуйста, дождитесь ответа от клиента.
Нажмите на иконку чтобы окончить/прервать звонок.
Отправить сообщение
Пользователи могут отправить сообщение через следующие каналы связи:
- email (
)
- sms (
)
- Viber (
)
- WhatsApp (
)
- Telegram (
)
Чтобы отправить сообщение:
1. Выберите необходимый канал связи - нажмите на соответствующей иконке.
2. Выберите шаблон сообщения и нажмите на кнопку Отправить.
Примечание:
Чтобы сообщение отправилось клиенту, нажмите кнопку синхронизации в приложении.