Бизнес-ценность
CLM Presentation Overview обеспечивает видимость использования и эффективности материалов Closed Loop Marketing (CLM) во время взаимодействия с клиентами.
Дашборд помогает организациям оценить, насколько активно сотрудники используют цифровой маркетинговый контент, определить наиболее часто просматриваемые презентации и слайды, а также измерить вовлеченность клиентов во взаимодействие с CLM-материалами.
Дашборд поддерживает принятие решений в следующих областях:
Мониторинг внедрения CLM среди полевых команд
Измерение вовлеченности сотрудников в работу с цифровым контентом
Оценка эффективности маркетинговых материалов
Определение наиболее часто используемых презентаций и слайдов
Анализ поведения при просмотре презентаций
Оптимизация маркетингового контента и стратегий омниканальной коммуникации
Целевая аудитория
Этот дашборд полезен для:
Менеджеров по маркетингу
Продакт-менеджеров
Региональных менеджеров
Менеджеров по продажам
Администраторов CRM
Бизнес-аналитиков
Бизнес-вопросы, на которые отвечает дашборд
Дашборд помогает ответить на следующие вопросы:
Как часто CLM-презентации используются во время взаимодействия с клиентами?
Какие сотрудники активно используют CLM-материалы?
Сколько времени пользователи тратят на просмотр презентаций?
Какие презентации получают наибольшее количество просмотров?
Какие слайды вызывают наибольшую вовлеченность?
Как меняется использование CLM со временем?
Используют ли сотрудники утвержденный маркетинговый контент во время взаимодействия с клиентами?
Дополнительные бизнес-правила
На все визуализации дашборда влияют фильтры отчета.
Значения KPI отражают только записи, включенные в текущий контекст фильтров.
Pivot Table Builder изменяет структуру детальной аналитической таблицы.
Метрики среднего времени рассчитываются только для записей, содержащих активность CLM.
Значения дашборда динамически пересчитываются при каждом изменении фильтров.
Данные, отображаемые в детальной таблице, отражают текущие выбранные фильтры.