Фильтры панели управления SMS используются для определения области отчёта и отображения только тех данных, которые необходимы для анализа. Фильтры помогают пользователям сузить результаты SMS-коммуникаций по периоду, пользователю, рассылке, контакту, содержимому и другим доступным атрибутам.

Все выбранные фильтры влияют на элементы панели управления, включая карточки KPI, диаграммы и детальную таблицу.

Доступные группы фильтров

Панель управления SMS содержит следующие группы фильтров:

Период

Группа фильтров Период определяет отчётный период для панели управления.

Доступные фильтры:

• Фильтр периода — позволяет пользователям выбрать режим отчётного периода:
  • Все периоды
  • Текущий день
  • Текущий месяц
  • Текущий год
• Год — фильтрует данные по году.
• Месяц — фильтрует данные по месяцу.
• Квартал — фильтрует данные по кварталу.

Пользователь

Группа фильтров Пользователь позволяет анализировать результаты SMS-коммуникаций по сотруднику или организационной структуре.

Доступные фильтры:

• Страна — фильтрует данные по стране пользователя.
• Ответственный — фильтрует данные по ответственному лицу.
• Сотрудник — фильтрует данные по сотруднику.
• Должность — фильтрует данные по должности сотрудника.
• Направление пользователя — фильтрует данные по направлению пользователя.

Рассылка

Группа фильтров Рассылка позволяет пользователям фильтровать данные SMS-коммуникаций по параметрам рассылки.

Доступные фильтры:

• Название рассылки — фильтрует данные по названию SMS-рассылки.
• ID рассылки — фильтрует данные по идентификатору рассылки.
• Статус рассылки — фильтрует данные по статусу рассылки.
• Целевая аудитория — фильтрует данные по целевой аудитории.
• Название сценария — фильтрует данные по названию сценария.
• ID сценария — фильтрует данные по идентификатору сценария.
• Архив — фильтрует данные по статусу архива.
• Метод отправки — фильтрует данные по способу отправки сообщений.

Контакт

Группа фильтров Контакт позволяет анализировать результаты SMS по получателю и атрибутам, связанным с клиентом.

Доступные фильтры:

• Специализация — фильтрует данные по специализации контакта.
• Контакт — фильтрует данные по контакту.
• ID контакта — фильтрует данные по идентификатору контакта.
• Компания — фильтрует данные по компании.
• ID компании — фильтрует данные по идентификатору компании.

Содержание

Группа фильтров Содержание позволяет пользователям фильтровать результаты SMS-коммуникаций по атрибутам, связанным с содержимым.

Доступные фильтры:

• ID содержания — фильтрует данные по идентификатору содержания.
• Название содержания — фильтрует данные по названию SMS-содержания.

Бизнес-значение

Фильтры помогают пользователям сосредоточить анализ SMS-коммуникаций на нужном отчётном периоде, группе пользователей, рассылке, сегменте получателей или элементе содержания. Это облегчает оценку эффективности отправки и доставки, выявление проблем в коммуникации, сравнение результатов вовлечённости и анализ детальной эффективности SMS-кампаний.