Диаграмма Причины неотправленных SMS-сообщений показывает, почему запланированные SMS-сообщения не были отправлены в выбранный отчетный период. Диаграмма помогает пользователям выявить основные причины, которые помешали отправке SMS-сообщений, и проанализировать качество исполнения SMS-коммуникаций.

Эта визуализация полезна для выявления дублирующихся записей, отсутствующих данных получателей, неудачных попыток отправки, ограничений на количество сообщений, отклоненных сообщений или других проблем, которые могут повлиять на выполнение SMS-кампании.

Бизнес-вопросы

Диаграмма помогает ответить на следующие бизнес-вопросы:

• Почему запланированные SMS-сообщения не были отправлены?
• Какая причина имеет наибольшее количество среди неотправленных SMS-сообщений?
• Сколько SMS-сообщений не было отправлено по каждой причине?
• Связаны ли неотправленные сообщения с дублирующимися записями, отклоненными сообщениями, пустыми получателями, неудачными попытками отправки, ограничениями на количество сообщений или другими ограничениями?
• Какие проблемы следует устранить, чтобы улучшить качество отправки SMS-сообщений?
• Какую причину следует приоритетно устранить, чтобы сократить количество неотправленных SMS-сообщений?

Отображаются следующие показатели

Диаграмма отображает следующие ключевые показатели эффективности (KPI):

• Status_Name — показывает статус отправки или причину, по которой SMS-сообщение не было отправлено.
• SMS — показывает количество SMS-сообщений для выбранного статуса.

Пример

На примере экрана диаграмма показывает распределение причин, по которым SMS-сообщения не были отправлены.

В подсказке отображается:

• Status_Name: DECLINED
• SMS: 25

Это означает, что в выбранный отчетный период 25 SMS-сообщений не были отправлены, поскольку их статус был DECLINED.

Диаграмма также показывает, что основной причиной является DUPLICATE, с 2 170 неотправленными SMS-сообщениями.

Примечание

Наведите курсор на столбец диаграммы, чтобы отобразить подробные метрики для выбранного статуса. Это позволяет пользователям просмотреть точное количество неотправленных SMS-сообщений по каждой причине.