Özel nesneler (Custom objects), temel platformu değiştirmeden CRM’i belirli iş süreçlerine uyarlayan esnek veri yapıları oluşturmanıza olanak tanır.

Yeni bir nesne oluşturma sürecinin tamamı aşağıdaki gibidir:

1. Yeni bir kullanıcı profili oluşturma

2. Yeni bir kullanıcı rolü oluşturma

3. Sistemde yeni bir kullanıcı oluşturma

4. Sistemde kullanıcıyı etkinleştirme

5. Yeni bir nesne oluşturma

6. Nesneye alan ekleme

7. Oluşturulan alanların görüntülenmesini yapılandırma