İş Değeri
CLM Presentation Overview, müşteri etkileşimleri sırasında Closed Loop Marketing (CLM) materyallerinin kullanımı ve etkinliği hakkında görünürlük sağlar.
Dashboard, kuruluşların çalışanların dijital pazarlama içeriklerini ne kadar aktif kullandığını değerlendirmesine, en sık görüntülenen sunumları ve slaytları belirlemesine ve müşterilerin CLM materyalleriyle etkileşimini ölçmesine yardımcı olur.
Dashboard, aşağıdaki alanlarda karar alma sürecini destekler:
Saha ekipleri genelinde CLM kullanımının izlenmesi
Çalışanların dijital içerikle etkileşiminin ölçülmesi
Pazarlama materyallerinin etkinliğinin değerlendirilmesi
En sık kullanılan sunumların ve slaytların belirlenmesi
Sunum görüntüleme davranışının analiz edilmesi
Pazarlama içeriğinin ve omnichannel iletişim stratejilerinin optimize edilmesi
Hedef Kitle
Bu dashboard aşağıdaki kişiler için faydalıdır:
Pazarlama Müdürleri
Ürün Müdürleri
Bölge Müdürleri
Satış Müdürleri
CRM Yöneticileri
İş Analistleri
Yanıtlanan İş Soruları
Dashboard aşağıdaki soruların yanıtlanmasına yardımcı olur:
CLM sunumları müşteri etkileşimleri sırasında ne sıklıkla kullanılıyor?
Hangi çalışanlar CLM materyallerini aktif olarak kullanıyor?
Kullanıcılar sunumları görüntülemek için ne kadar zaman harcıyor?
Hangi sunumlar en yüksek görüntülenme sayısına sahip?
Hangi slaytlar en yüksek etkileşimi sağlıyor?
CLM kullanımı zaman içinde nasıl değişiyor?
Çalışanlar müşteri etkileşimleri sırasında onaylı pazarlama içeriğini kullanıyor mu?
Ek İş Kuralları
Tüm dashboard görselleştirmeleri rapor filtrelerinden etkilenir.
KPI değerleri yalnızca mevcut filtre bağlamına dahil edilen kayıtları temsil eder.
Pivot Table Builder, ayrıntılı analitik tablonun yapısını değiştirir.
Ortalama süre metrikleri yalnızca CLM etkinliği içeren kayıtlar için hesaplanır.
Filtreler değiştirildiğinde dashboard değerleri dinamik olarak yeniden hesaplanır.
Ayrıntılı tabloda görüntülenen veriler, şu anda seçili olan filtreleri yansıtır.