Ana Sayfa'ya ve gezinme menüsüne kurumsal portal, eğitim materyalleri veya mevzuat web sitesi gibi harici kaynaklara bağlantılar ekleyebilir ve her birini hangi profillerin göreceğine karar verebilirsiniz. Kullanıcılar kaynağı kendileri aramak yerine tek tıklamayla açar.

Harici bağlantı dizinleri nerede bulunur?

1. Yönetim Aracı'na gidin.
2. Veri Kümeleri'ni bulun ve CRM sistemini seçin.

3. Aşağı kaydırın ve sol bölmede Harici bağlantılar grubunu bulun ve genişletin. Bu grup iki dizin içerir:
   • Harici bağlantılar — bağlantıların kendisi;
   • Harici bağlantı erişimi — her bağlantının hangi profiller tarafından kullanılabileceği.

Nasıl çalışır?

Bir bağlantının ayarlanması iki adımda gerçekleşir ve sıra önemlidir:

1. Harici bağlantılar bölümünde bağlantıyı oluşturun.
2. Harici bağlantı erişimi bölümünde erişim izni verin.

Bir bağlantıyı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak ile erişim izni vermek veya erişimi kaldırmak, birbirini etkilemeyen ayrı işlemlerdir. Böylece bir kaynak geçici olarak kullanılamadığında bağlantıyı herkesten gizleyebilir ve daha sonra hiçbir şeyi yeniden yapılandırmadan tamamen aynı profiller için tekrar kullanılabilir hâle getirebilirsiniz.

1. adım. Bağlantıyı oluşturun

1. Harici bağlantılar → Harici bağlantılar seçeneklerini açın.
2. Ekle'ye tıklayın.

      3.Alanları doldurun:

• Ad — kullanıcıların gördüğü metindir. Sisteminizde desteklenen her dil için ayrı bir ad girmek üzere alanın yanındaki çeviri simgesine tıklayın. Bir çeviri eksikse kullanıcılar adı sistemin varsayılan dilinde görür.

• Açıklama — kaynakla ilgili dahili bir nottur. Çevirileri de destekler.
• URL — harici kaynağın tam adresidir.
• Etkin — bağlantıyı kullanıcılara göstermek için geçiş düğmesini açın.
• Konum — öncelikli bağlantıları öncelik belirtilmemiş ve alfabetik olarak sıralanmış bağlantıların önüne yerleştirerek harici bağlantıların görüntülenme sırasını belirler; bunun sonucu Ana Sayfa'da ve Burger Menüsü'nde doğrudan görülür.

     4. Kaydet'e tıklayın.

Ad ve URL zorunludur. Kimlik ve Değiştirilme (UTC saati) sistem tarafından doldurulur ve düzenlenemez.

2. adım. Profillere erişim izni verin

Bağlantının hangi profiller tarafından kullanılabileceğini belirtin. Bir bağlantı için birden fazla profile erişim izni verilebilir ve bir profil birden fazla bağlantıya erişebilir.

1. Harici bağlantılar → Harici bağlantı erişimi seçeneklerini açın.
2. Ekle'ye tıklayın, Harici bağlantı ve Profil seçeneklerini belirleyip kaydedin.
3. Bağlantıya ihtiyaç duyan her profil için tekrarlayın.

Bir profilin erişimini kaldırmak bağlantıyı yalnızca o profilden gizler; diğer profiller için hiçbir şey değişmez.

Bir bağlantıyı kapatma ve açma

Bağlantıyı tüm kullanıcılardan aynı anda gizlemek için Etkin geçiş düğmesini kapatın. Yapılandırdığınız erişim korunur; böylece bağlantıyı yeniden etkinleştirdiğinizde ek bir işlem yapmadan tamamen aynı profiller için tekrar görünür.

Harici bir kaynak geçici olarak kullanılamadığında bunu kullanın. Bunun için erişimi kaldırmayın; bu farklı bir işlemdir ve daha sonra her şeyi yeniden yapılandırmanız gerekir.

Bir bağlantıyı silme

Bir bağlantının silinmesi, tüm erişim kayıtlarını da siler. Bir profilin silinmesi, o profile ait erişim kayıtlarını otomatik olarak kaldırır.

Kullanıcıların gördükleri

Bir kullanıcı, şu iki koşulun da geçerli olması durumunda bir bağlantı görür: bağlantı etkindir ve kullanıcının profili bu bağlantıya erişebilir.

Bağlantılar iki yerde son blok olarak görünür:

• Ana Sayfa'da, tüm hizmetlerden sonra;
• gezinme menüsünde, tüm gezinme öğelerinden sonra, ayrı bir grup olarak.

Hizmetlerin kendi sırası değişmez ve bağlantı kümesi her iki yerde de her zaman aynıdır. Tüm bağlantılar aynı sistem simgesiyle gösterilir. Bir bağlantıya tıklandığında harici kaynak yeni bir tarayıcı sekmesinde açılır.

Sınırlamalar

• Adresler doğrulanmaz. Sistem, adresin çalışıp çalışmadığını kontrol etmez. Kaynak taşınmışsa kullanıcı harici sitenin kendi hata sayfasını görür.
• Veri aktarılmaz. Sistem, kullanıcıyla ilgili hiçbir bilgiyi harici kaynağa göndermez ve oturum açma işlemi gerçekleştirmez.
• Kendi oturum açma sistemi olan kaynaklar. Harici kaynak kimlik doğrulaması gerektiriyorsa kullanıcı kaynağın oturum açma sayfasına yönlendirilir. Bu durumda tek tıklamayla erişim olmaz ve kullanıcılar bunu CRM'de bir sorun olarak algılamaya eğilimlidir; böyle bir bağlantı eklerken bunu göz önünde bulundurun.