Користувачі можуть надсилати повідомлення через різні канали зв’язку, доступні в картці Клієнта.
Повідомлення складаються з типових шаблонів, підготовлених заздалегідь.
Користувачі можуть надсилати повідомлення через наступні канали зв’язку:
- SMS
- Viber
- Telegram
- Можливість дзвінка
Примітка:
Перелік засобів зв'язку залежить від налаштувань.
Дзвінок клієнту
Щоб зателефонувати клієнту з картки Клієнта:
-
Натисніть на іконку дзвінка (
).
-
Система ініціює дзвінок. Зачекайте, поки клієнт відповість на дзвінок.
Примітка:
Щоб перервати дзвінок, натисніть на іконку завершення дзвінка ().
Надіслати повідомлення
Користувачі можуть надсилати повідомлення через наступні канали:
-
електронна пошта (
)
-
SMS (
)
-
Viber (
)
-
WhatsApp (
)
-
Telegram (
)
Щоб надіслати повідомлення:
-
Виберіть бажаний канал зв’язку та натисніть відповідну іконку.
-
Оберіть повідомлення зі списку шаблонів.
-
Натисніть іконку Надіслати.
Примітка:
Щоб повідомлення було надіслано клієнту, натисніть кнопку синхронізації у додатку.