Бізнес-цінність

CLM Presentation Overview забезпечує видимість використання та ефективності матеріалів Closed Loop Marketing (CLM) під час взаємодії з клієнтами.

Дашборд допомагає організаціям оцінити, наскільки активно співробітники використовують цифровий маркетинговий контент, визначити презентації та слайди, які переглядаються найчастіше, а також виміряти залученість клієнтів до CLM-матеріалів.

Дашборд підтримує прийняття рішень у таких напрямах:

• Моніторинг впровадження CLM серед польових команд

• Вимірювання залученості співробітників до цифрового контенту

• Оцінка ефективності маркетингових матеріалів

• Визначення презентацій і слайдів, які використовуються найчастіше

• Аналіз поведінки під час перегляду презентацій

• Оптимізація маркетингового контенту та стратегій омніканальної комунікації

Цільова аудиторія

Цей дашборд корисний для:

• Маркетинг-менеджерів

• Продакт-менеджерів

• Регіональних менеджерів

• Менеджерів із продажу

• Адміністраторів CRM

• Бізнес-аналітиків

Бізнес-питання, на які відповідає дашборд

Дашборд допомагає відповісти на такі питання:

• Як часто CLM-презентації використовуються під час взаємодії з клієнтами?

• Які співробітники активно використовують CLM-матеріали?

• Скільки часу користувачі витрачають на перегляд презентацій?

• Які презентації отримують найбільшу кількість переглядів?

• Які слайди забезпечують найвищу залученість?

• Як змінюється використання CLM з часом?

• Чи використовують співробітники затверджений маркетинговий контент під час взаємодії з клієнтами?

Додаткові бізнес-правила

• На всі візуалізації дашборду впливають фільтри звіту.

• Значення KPI відображають лише записи, включені до поточного контексту фільтрів.

• Pivot Table Builder змінює структуру детальної аналітичної таблиці.

• Показники середнього часу розраховуються лише для записів, що містять CLM-активність.

• Значення дашборду динамічно перераховуються щоразу, коли змінюються фільтри.

• Дані, що відображаються в детальній таблиці, відповідають поточним вибраним фільтрам.