Бізнес-цінність

Дашборд Synchronizations забезпечує видимість активності синхронізації CRM між пристроями користувачів і CRM-платформою.

Дашборд допомагає користувачам контролювати частоту синхронізації, виявляти технічні проблеми, аналізувати поведінку синхронізації та забезпечувати стабільну роботу CRM у польових умовах. Він підтримує проактивне виявлення проблем синхронізації та допомагає підтримувати доступність даних для користувачів мобільного CRM.

Дашборд допомагає користувачам:

• контролювати активність синхронізації серед співробітників;
• виявляти користувачів із проблемами синхронізації;
• аналізувати частоту та тренди синхронізації;
• розрізняти фонові та примусові синхронізації;
• досліджувати технічні проблеми, що впливають на використання CRM;
• підтримувати впровадження мобільного CRM та операційну безперервність.

KPI

Дашборд Synchronizations не містить KPI-карток.

Метрики синхронізації відображаються за допомогою діаграм і Detailed Synchronizations Overview Table.

Додаткові бізнес-правила

• Усі візуалізації перераховуються відповідно до активних фільтрів.
• Статистика синхронізації включає події синхронізації CRM, зафіксовані платформою.
• Фонові синхронізації представляють автоматичні процеси синхронізації.
• Примусові синхронізації представляють події синхронізації, ініційовані вручну.
• Інформація про пристрій відображається на основі останнього доступного запису синхронізації.
• Дані дашборда залежать від журналів синхронізації CRM і доступності платформи.
• Права користувача можуть обмежувати видимість співробітників і територій.