Ви можете додавати посилання на зовнішні ресурси — корпоративний портал, навчальні матеріали, вебсайт регулятора — на головну сторінку та в навігаційне меню, а також визначати, які профілі бачитимуть кожне з них. Користувачі відкривають ресурс одним клацанням замість того, щоб самостійно його шукати.
Де знайти довідники зовнішніх посилань
- Перейдіть до Адміністративного інструмента.
- Знайдіть Набори даних і виберіть систему CRM.
- Прокрутіть униз і на лівій панелі знайдіть групу Зовнішні посилання та розгорніть її. Вона містить два довідники:
- Зовнішні посилання — самі посилання;
- Доступ до зовнішніх посилань — профілі, яким доступне кожне посилання.
Як це працює
Налаштування посилання складається з двох кроків, і порядок має значення:
- Створіть посилання у розділі Зовнішні посилання.
- Надайте доступ у розділі Доступ до зовнішніх посилань.
⚠️ Важливо: Посилання без налаштованого доступу нікому не відображається. Самого створення посилання недостатньо.
Увімкнення або вимкнення посилання та надання або відкликання доступу — це окремі операції, які не впливають одна на одну. Це дає змогу приховати посилання від усіх, поки ресурс тимчасово недоступний, а потім повернути його для точно тих самих профілів без повторного налаштування.
Крок 1. Створіть посилання
- Відкрийте Зовнішні посилання → Зовнішні посилання.
- Натисніть Додати.
3. Заповніть поля:
- Назва — текст, який бачать користувачі. Натисніть піктограму перекладу поруч із полем, щоб ввести окрему назву для кожної мови, яку підтримує ваша система. Якщо переклад відсутній, користувачі бачать назву мовою системи за замовчуванням.
- Опис — внутрішня примітка про ресурс. Також підтримує переклади.
- URL-адреса — повна адреса зовнішнього ресурсу.
- Увімкнено — увімкніть перемикач, щоб показати посилання користувачам.
- Позиція — визначає порядок відображення зовнішніх посилань: посилання з указаним пріоритетом розміщуються перед посиланнями без пріоритету, відсортованими за алфавітом. Результат безпосередньо відображається на головній сторінці та в меню-бургері.
4. Натисніть Зберегти.
Назва та URL-адреса є обов’язковими. Поля ID і Змінено (час UTC) заповнюються системою, і їх не можна редагувати.
ℹ️ Примітка: Посилання без указаної позиції сортуються за назвою, тому їхній порядок відрізняється залежно від мови. Якщо важливий певний порядок, укажіть явну Позицію для таких посилань.
Крок 2. Надайте доступ профілям
Укажіть, яким профілям доступне посилання. Одному посиланню можна надати доступ кільком профілям, а один профіль може мати доступ до кількох посилань.
- Відкрийте Зовнішні посилання → Доступ до зовнішніх посилань.
- Натисніть Додати, виберіть Зовнішнє посилання та Профіль і збережіть.
- Повторіть для кожного профілю, якому потрібне посилання.
Відкликання доступу для одного профілю приховує посилання лише від цього профілю — для інших нічого не змінюється.
Вимкнення та ввімкнення посилання
Вимкніть перемикач Увімкнено, щоб одразу приховати посилання від усіх користувачів. Налаштований доступ зберігається, тому після повторного ввімкнення посилання знову відображатиметься точно для тих самих профілів без додаткових дій.
Використовуйте це, коли зовнішній ресурс тимчасово недоступний. Не відкликайте для цього доступ — це інша операція, і пізніше вам доведеться налаштовувати все знову.
Видалення посилання
Видалення посилання також видаляє всі записи про доступ до нього. Видалення профілю автоматично видаляє записи про доступ цього профілю.
Що бачать користувачі
Користувач бачить посилання, якщо виконуються обидві умови: посилання ввімкнене, а його профіль має до нього доступ.
Посилання відображаються останнім блоком у двох місцях:
- на головній сторінці — після всіх сервісів;
- у навігаційному меню — після всіх елементів навігації, як окрема група.
Порядок самих сервісів не змінюється, а набір посилань завжди однаковий в обох місцях. Усі посилання відображаються з однаковою системною піктограмою. Після натискання зовнішній ресурс відкривається в новій вкладці браузера.
Обмеження
- Адреси не перевіряються. Система не перевіряє, чи працює адреса. Якщо ресурс переміщено, користувач бачить власну сторінку помилки зовнішнього сайту.
- Дані не передаються. Система не надсилає зовнішньому ресурсу жодної інформації про користувача й не виконує вхід.
- Ресурси з власним входом. Якщо зовнішній ресурс потребує автентифікації, користувач потрапляє на його сторінку входу. У такому разі доступу одним клацанням немає, і користувачі часто сприймають це як проблему з CRM — майте це на увазі, додаючи таке посилання.