Ushbu hujjat Proxima CRM ekotizimida foydalaniladigan barcha mavjud CRM Analytics va BI hisobotlari hamda dashboardlari bo‘yicha yuqori darajadagi boshqaruv umumiy ko‘rinishini taqdim etadi.

Analytics ekotizimining joriy qamrovi:

Jami hisobotlar soni: 9

Jami dashboardlar soni: 44

Quyida mavjud dashboardlar ro‘yxati keltirilgan

CRM Analytics Reports

• Cycle Plan — tanlangan sikl davrida rejalashtirilgan va amalda bajarilgan field force faoliyati bo‘yicha rahbariyatga ko‘rinish beradi.
• HCO Base Coverage Overview — sog‘liqni saqlash tashkilotlari (HCO) qamrovining bajarilishi bo‘yicha ko‘rinish beradi va field force tanlangan davr davomida mavjud mijozlar bazasi bilan qanchalik samarali ishlashini baholaydi.
• HCO All Base — CRM tizimida mavjud bo‘lgan sog‘liqni saqlash tashkilotlari (HCO) to‘liq ma’lumotlar bazasi bo‘yicha jamlangan umumiy ko‘rinish beradi va barcha hududlar, mintaqalar hamda tashkilot turlari bo‘yicha umumiy qamrovni o‘lchaydi.
• HCP Base — tanlangan hisobot davri davomida MR/RM xodimlariga biriktirilgan javobgarlik bazasi doirasida sog‘liqni saqlash mutaxassislari (HCP) qamrovi va ular bilan o‘zaro aloqalar bo‘yicha ko‘rinish beradi.
• HCP All Base — CRM tizimida mavjud bo‘lgan sog‘liqni saqlash mutaxassislari (HCP) to‘liq ma’lumotlar bazasi bo‘yicha jamlangan umumiy ko‘rinish beradi va barcha mintaqalar, maqsadli guruhlar hamda tibbiy mutaxassisliklar bo‘yicha umumiy o‘zaro aloqa va qamrovni o‘lchaydi.
• Promotions — promotsion faoliyat bajarilishi bo‘yicha ko‘rinish beradi, rejalashtirilgan va amalda bajarilgan promotsiyalarni solishtiradi hamda xodimlar, brendlar va maqsadli guruhlar bo‘yicha promotsion samaradorlikni baholaydi.
• Calls PL/AC — rejalashtirilgan va amalda bajarilgan tashriflar bo‘yicha ko‘rinish beradi hamda field force faoliyatlari tasdiqlangan tashrif rejasiga nisbatan qanchalik samarali bajarilayotganini baholaydi.
• Actual Calls — tanlangan hisobot davri davomida bajarilgan field force tashrif faoliyati bo‘yicha batafsil ko‘rinish beradi va mijozlar bilan real o‘zaro aloqalar bajarilishini monitoring qiladi.
• Pharmacy Calls — dorixonalar bilan bog‘liq field force faoliyatlari doirasida dorixonalar qamrovi, mahsulot mavjudligi va brend kirib borish darajasi bo‘yicha ko‘rinish beradi.
• Prescription — retseptlar yaratish dinamikasi bo‘yicha ko‘rinish beradi, retsept salohiyatini amaldagi retsept natijalari bilan solishtiradi va field force ta’sirining retsept faolligiga samaradorligini baholaydi.
• Double Calls Evaluation Dynamics — double call faoliyatlari bo‘yicha ko‘rinish beradi va qo‘shma dala tashriflari davomida xodimlar kompetensiyalari, xulq-atvor sifati va bajarish standartlarini baholaydi.
• Survey — CRM faoliyatlari doirasida so‘rovnomalar bajarilishi bo‘yicha ko‘rinish beradi va sog‘liqni saqlash mutaxassislari hamda tashkilotlaridan tuzilmali dala ma’lumotlari yig‘ilishini monitoring qiladi.
• CLM Presentation Overview — Closed Loop Marketing (CLM) taqdimotlaridan foydalanish bo‘yicha ko‘rinish beradi va mijozlar bilan o‘zaro aloqa vaqtida raqamli kontent bilan ishlash samaradorligini baholaydi.
• Activity Type Overview — field force tomonidan bajariladigan tashrifdan tashqari faoliyatlar bo‘yicha ko‘rinish beradi va xodimlar vaqtining operatsion, ma’muriy, o‘quv va biznesni qo‘llab-quvvatlash faoliyatlari o‘rtasida taqsimlanishini monitoring qiladi.
• Material Manager — promomateriallar tarqatilishi bo‘yicha ko‘rinish beradi va field force faoliyatlari doirasida marketing materiallaridan foydalanishni monitoring qiladi.
• Synchronizations — CRM sinxronizatsiya faolligi bo‘yicha ko‘rinish beradi va foydalanuvchi qurilmalari bilan CRM platformasi o‘rtasidagi texnik o‘zaro aloqani monitoring qiladi.
• Help Desk Report — foydalanuvchi qo‘llab-quvvatlash so‘rovlari bo‘yicha ko‘rinish beradi va CRM qo‘llab-quvvatlash jarayonlarining operatsion samaradorligini monitoring qiladi.

CRM Analytics CF Report

• CRM Analytics CF Report - standart CRM obyektlari bilan birga maxsus CRM maydonlari va maxsus obyektlardan foydalangan holda moslashuvchan CRM analitikasi imkoniyatlarini taqdim etadi.

Channel Engagement Report

• Map — mamlakatlar, hududlar va kommunikatsiya kanallari bo‘yicha multichannel mijoz engagement’ining geografik umumiy ko‘rinishini taqdim etadi, bu bozor darajasidagi engagement tahlili va kanallar samaradorligini monitoring qilishni qo‘llab-quvvatlaydi.

• 1st Level — sozlanadigan analitik o‘lchamlar va ko‘rsatkichlardan foydalangan holda kommunikatsiya kanallari, mijoz segmentlari, brendlar va hududlar bo‘yicha engagement metrikalarining ko‘p o‘lchovli tahlilini qo‘llab-quvvatlaydi.

OCM Analytics Reports

• Emails — Email kampaniyalari bajarilishi bo‘yicha ko‘rinish berish va turli mijoz segmentlari bo‘yicha yetkazib berish samaradorligi, kontent bilan o‘zaro aloqa hamda kommunikatsiya samaradorligini o‘z ichiga olgan holda mijozlarning raqamli kommunikatsiya kanallari bilan o‘zaro aloqasini baholash.
• WhatsApp — WhatsApp kommunikatsiya kampaniyalari bo‘yicha ko‘rinish beradi va mijozlarning xabar almashishga asoslangan omnichannel o‘zaro aloqalariga jalb qilinishini baholaydi.
• Viber — Viber kommunikatsiya kampaniyalari bo‘yicha ko‘rinish beradi va mijozlarning messenger asosidagi omnichannel o‘zaro aloqalariga jalb qilinishini baholaydi.
• SMS — SMS kommunikatsiya kampaniyalari bo‘yicha ko‘rinish beradi va mijozlar bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri mobil xabarlar orqali o‘zaro aloqalar samaradorligini baholaydi.
• Report — Omnichannel kommunikatsiya bo‘yicha jamlangan umumiy ko‘rinish berish, kanallar bo‘yicha qiyosiy samaradorlik tahlilini amalga oshirish imkonini yaratish va ma’lumotlarga asoslangan kommunikatsiya strategiyasi qarorlarini qo‘llab-quvvatlash.

GPR Reports

• GPS — geolokatsiyaga asoslangan field force faoliyati bo‘yicha ko‘rinish beradi va GPS tracking ma’lumotlari orqali mijoz tashriflarining sifati va muvofiqligini baholaydi.
• Constructor — sozlanadigan o‘lchamlar, filtrlar va muvofiqlik ssenariylari yordamida GPS asosidagi field force faoliyatini batafsil tekshirish uchun moslashuvchan analitik vositalarni taqdim etadi.

CRM Light Reports

• Productivity Overview — CRM faoliyat ma’lumotlariga asoslangan field force samaradorligi va HCP qamrovi bajarilishi bo‘yicha rahbariyatga soddalashtirilgan yuqori darajadagi umumiy ko‘rinish beradi.

Sales Reports

• Distributor Sales — distribyutor savdo samaradorligi bo‘yicha ko‘rinish beradi va savdo dinamikasi, reja bajarilishi hamda mintaqaviy distribyutsiya trendlarini tahlil qilish orqali tijorat qarorlarini qo‘llab-quvvatlaydi.
• Constructor — distribyutorlar, kompaniyalar, mahsulotlar, hududlar va zaxira harakati ko‘rsatkichlari bo‘yicha custom sales analysis va operatsion hisobot uchun moslashuvchan analitik vositalarni taqdim etadi.
• Chains Report — dorixona tarmoqlari bo‘yicha savdo va zaxira dinamikasi bo‘yicha ko‘rinish beradi hamda inventar harakati, distribyutor oqimi va brend samaradorligi tahlilini qo‘llab-quvvatlaydi.
• Distributor Stock — distribyutor zaxira darajalari bo‘yicha ko‘rinish beradi va distribyutorlar, omborlar, brendlar hamda SKU pozitsiyalari bo‘yicha zaxirani monitoring qilishni qo‘llab-quvvatlaydi.
• Distributor Sales Daily — kunlik distribyutor savdo dinamikasi bo‘yicha ko‘rinish beradi va mintaqaviy hamda SKU darajasidagi savdo faoliyatini operatsion monitoring qilishni qo‘llab-quvvatlaydi.
• Distributor Sales Daily Detailed — operatsion savdo tracking va qisqa muddatli tijorat tahlilini qo‘llab-quvvatlash uchun mintaqalar bo‘yicha distribyutor savdo faoliyatining kunma-kun batafsil ko‘rinishini beradi.

Fuel Report

• Fuel Report — field force operatsiyalari bo‘yicha yoqilg‘i sarfi, transport vositalaridan foydalanish va bosib o‘tilgan masofa haqida ko‘rinish beradi, bu transport xarajatlarini nazorat qilish va operatsion shaffoflikni qo‘llab-quvvatlaydi.