Si olvida su contraseña, puede restablecerla y crear una nueva. La contraseña solo se restablece mediante un enlace que Proxima Cloud envía a su correo electrónico.
Importante: Proxima Cloud no utiliza preguntas de seguridad, como «apellido de soltera de la madre», códigos por SMS ni llamadas telefónicas para restablecer la contraseña. Si una página le solicita esos datos, no responda ni introduzca nada. Cierre la página y póngase en contacto con el soporte técnico.
Restablecer la contraseña
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En la página de inicio de sesión de Proxima Cloud, haga clic en Restablecer contraseña.
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Haga clic en Siguiente.
Se envía un correo electrónico de id.admin@robots.proximaresearch.com a su dirección de correo electrónico registrada. Contiene un enlace seguro e instrucciones para restablecer la contraseña.
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Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace Restablecer contraseña.
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En la página que se abre, introduzca una contraseña nueva en los campos Contraseña y Confirmar contraseña. La contraseña debe tener:
- al menos 8 caracteres;
- al menos una letra minúscula;
- al menos una letra mayúscula;
- al menos un número;
- al menos un carácter especial, por ejemplo !, @ o #.
Los valores de ambos campos deben coincidir.
- Guarde la contraseña nueva.
Ahora puede iniciar sesión en Proxima Cloud con la contraseña nueva.
Nota: Si está iniciando sesión por primera vez, consulte Primer inicio de sesión: crear la contraseña (registro).