A continuación, se muestra una lista de los dashboards disponibles

CRM Analytics Reports

• Cycle Plan — proporciona a la gerencia visibilidad sobre la actividad planificada frente a la actividad real de la field force durante el período de ciclo seleccionado.
• HCO Base Coverage Overview — proporciona visibilidad sobre la ejecución de la cobertura de organizaciones sanitarias (HCO) y evalúa la eficacia con la que la field force interactúa con la base de clientes disponible durante el período seleccionado.
• HCO All Base — proporciona una visión consolidada de toda la base de organizaciones sanitarias (HCO) disponible en el sistema CRM y mide la cobertura general en todos los territorios, regiones y tipos de organización.
• HCP Base — proporciona visibilidad sobre la cobertura y la interacción con profesionales sanitarios (HCP) dentro de la base de responsabilidad asignada a los empleados MR/RM durante el período de informe seleccionado.
• HCP All Base — proporciona una visión consolidada de toda la base de profesionales sanitarios (HCP) disponible en el sistema CRM y mide la interacción y la cobertura general en todas las regiones, grupos objetivo y especialidades médicas.
• Promotions — proporciona visibilidad sobre la ejecución de actividades promocionales, compara promociones planificadas frente a promociones reales y evalúa la eficacia promocional por empleados, marcas y grupos objetivo.
• Calls PL/AC — proporciona visibilidad sobre la ejecución de visitas planificadas frente a visitas reales y evalúa la eficacia con la que las actividades de la field force se realizan respecto al plan de visitas aprobado.
• Actual Calls — proporciona visibilidad detallada sobre la actividad de visitas completadas de la field force y monitorea la ejecución de interacciones reales con clientes durante el período de informe seleccionado.
• Pharmacy Calls — proporciona visibilidad sobre la cobertura de farmacias, la disponibilidad de productos y la penetración de marcas dentro de las actividades de la field force relacionadas con farmacias.
• Prescription — proporciona visibilidad sobre la dinámica de generación de prescripciones, compara el potencial de prescripción con los resultados reales de prescripción y evalúa la eficacia de la influencia de la field force en la actividad de prescripción.
• Double Calls Evaluation Dynamics — proporciona visibilidad sobre actividades de double call y evalúa las competencias de los empleados, la calidad del comportamiento y los estándares de ejecución durante visitas conjuntas en campo.
• Survey — proporciona visibilidad sobre la ejecución de encuestas dentro de las actividades CRM y monitorea la recopilación de información estructurada de campo de profesionales y organizaciones sanitarias.
• CLM Presentation Overview — proporciona visibilidad sobre el uso de presentaciones Closed Loop Marketing (CLM) y evalúa la eficacia de las interacciones con contenido digital durante las interacciones con clientes.
• Activity Type Overview — proporciona visibilidad sobre actividades que no son visitas realizadas por la field force y monitorea la asignación del tiempo de los empleados entre actividades operativas, administrativas, de formación y de soporte al negocio.
• Material Manager — proporciona visibilidad sobre la distribución de materiales promocionales y monitorea el uso de materiales de marketing en las actividades de la field force.
• Synchronizations — proporciona visibilidad sobre la actividad de sincronización CRM y monitorea la interacción técnica entre los dispositivos de los usuarios y la plataforma CRM.
• Help Desk Report — proporciona visibilidad sobre solicitudes de soporte de usuarios y monitorea la eficiencia operativa de los procesos de soporte CRM.

User Usage Analytics Reports

• User Activity Overview — proporciona visibilidad sobre la dinámica de uso de la plataforma CRM y monitorea la actividad de usuarios por instancias, países, plataformas, sistemas operativos y versiones de aplicación.
• App Version Adoption — Last 7 Days — proporciona visibilidad sobre la adopción de versiones de la aplicación móvil y monitorea el estado de rollout de las actualizaciones de la aplicación CRM entre usuarios, instancias y sistemas operativos.
• Device Adoption — proporciona visibilidad sobre la distribución del uso de dispositivos y monitorea la adopción de versiones de la aplicación CRM en diferentes modelos de dispositivos y sistemas operativos.

OCM Analytics Reports

• Emails — proporciona visibilidad sobre la ejecución de campañas de email y evalúa la interacción de los clientes con canales de comunicación digital.
• WhatsApp — proporciona visibilidad sobre campañas de comunicación de WhatsApp y evalúa la interacción de los clientes con interacciones omnichannel basadas en mensajería.
• Viber — proporciona visibilidad sobre campañas de comunicación de Viber y evalúa la interacción de los clientes con interacciones omnichannel basadas en mensajeros.
• SMS — proporciona visibilidad sobre campañas de comunicación SMS y evalúa la eficacia de las interacciones de mensajería móvil directa con clientes.
• Report — proporciona una visión consolidada del rendimiento de comunicación omnichannel en todos los canales y campañas de comunicación digital.

GPR Reports

• GPS — proporciona visibilidad sobre la actividad de la field force basada en geolocalización y evalúa la calidad y el cumplimiento de las visitas a clientes usando datos de GPS tracking.
• Constructor — proporciona herramientas analíticas flexibles para investigar en detalle la actividad de la field force basada en GPS usando dimensiones, filtros y escenarios de cumplimiento configurables.

CRM Light Reports

• Productivity Overview — proporciona a la gerencia una visión simplificada de alto nivel de la productividad de la field force y la ejecución de la cobertura de HCP basada en datos de actividad CRM.

Sales Reports

• Distributor Sales — proporciona visibilidad sobre el desempeño de ventas de distribuidores y apoya la toma de decisiones comerciales mediante el análisis de la dinámica de ventas, la ejecución del plan y las tendencias regionales de distribución.
• Constructor — proporciona herramientas analíticas flexibles para análisis de ventas personalizado y reportes operativos entre distribuidores, empresas, productos, territorios e indicadores de movimiento de stock.
• Chains Report — proporciona visibilidad sobre la dinámica de ventas y stock en cadenas de farmacias y apoya el análisis de movimiento de inventario, flujo de distribuidores y desempeño de marcas.
• Distributor Stock — proporciona visibilidad sobre los niveles de stock de distribuidores y apoya el monitoreo de inventario entre distribuidores, almacenes, marcas y posiciones SKU.
• Distributor Sales Daily — proporciona visibilidad sobre la dinámica diaria de ventas de distribuidores y apoya el monitoreo operativo de la actividad de ventas a nivel regional y de SKU.
• Distributor Sales Daily Detailed — proporciona visibilidad detallada día a día sobre la actividad de ventas de distribuidores en regiones para apoyar el seguimiento operativo de ventas y el análisis comercial a corto plazo.

Sales Drive CRM Reports

• Promotions — proporciona visibilidad sobre la ejecución de actividades promocionales y evalúa la eficacia de los planes de promoción de productos entre empleados, corporaciones y organizaciones.
• Calls — proporciona visibilidad sobre la ejecución de la actividad de visitas CRM y evalúa el desempeño de empleados frente a los objetivos planificados de interacción con clientes.
• Institutions Base — proporciona visibilidad sobre la ejecución de la cobertura de instituciones y evalúa la interacción CRM entre organizaciones, corporaciones y categorías de instituciones.
• Institutions All Base — proporciona visibilidad sobre la cobertura general del mercado institucional y evalúa la interacción CRM en todo el universo de instituciones por región, ciudad, categoría y tipo de organización.
• Accounts Base — proporciona visibilidad sobre la ejecución de la cobertura de cuentas y evalúa la interacción CRM entre cuentas de clientes, organizaciones y segmentos de negocio.
• Accounts All Base — proporciona visibilidad sobre la cobertura general del mercado de cuentas y evalúa la interacción CRM en todo el universo de cuentas de clientes por región, grupo objetivo y especialización.

AWS Agreement Overview

• AWS Agreements Overview — proporciona visibilidad sobre acuerdos de clientes AWS, distribución de licencias, utilización de paquetes y gestión del ciclo de vida de suscripciones en instancias cloud CRM.
• CRM Client Overview — proporciona visibilidad centralizada sobre infraestructura de clientes CRM, distribución de instancias, configuración de licencias y ecosistema de integración en entornos cloud.
• Licenses Overview — proporciona visibilidad centralizada sobre utilización de licencias CRM, actividad de empleados, acceso al sistema y adopción de funciones del producto en instancias cloud CRM.