Dónde encontrarlo: Informes de Power BI → Informe de CRM Analytics → Descripción general de la presentación CLM.
| Sección | Descripción |
|---|---|
| Nombre del panel / pestaña | Descripción general de la presentación CLM |
| Objetivo empresarial | Proporcionar visibilidad sobre el uso de las presentaciones de marketing de ciclo cerrado (CLM) y evaluar la eficacia de las interacciones con el contenido digital durante las interacciones con los clientes. |
| Valor empresarial | El panel ayuda a la dirección a supervisar el nivel de uso de los materiales CLM por parte de la fuerza de campo, evaluar la interacción de los clientes con el contenido de las presentaciones y analizar la dinámica y la duración de las visualizaciones de las presentaciones. Permite optimizar el contenido de marketing digital, mejorar el control de la ejecución de las comunicaciones omnicanal y ayudar a identificar los materiales y las diapositivas de presentación más eficaces. |
| Usuarios principales | Gerentes de producto, gerentes de marketing, gerentes de ventas, administradores de CRM y analistas empresariales |
| Decisiones clave respaldadas | Optimización del contenido CLM, análisis de la eficacia de las presentaciones, supervisión de la interacción digital, identificación de materiales de marketing infrautilizados, análisis de la adopción digital por parte de la fuerza de campo y mejora de la estrategia omnicanal. |
| Descripción de la funcionalidad | Panel: Descripción general de la presentación CLM |
Más información: para saber qué KPI muestra el panel y cómo se calculan, consulte Descripción general de la presentación CLM — Lógica de cálculo de los KPI.