| Dashboard / Tab Name | 1st Level |
| Objetivo de negocio | Proporcionar una visión analítica multidimensional de las métricas de engagement en dimensiones de negocio seleccionadas, incluyendo período, geografía, segmento de clientes, tipo de comunicación y actividad de marca. |
| Valor de negocio | El dashboard ayuda a la gerencia a analizar el desempeño del engagement en múltiples dimensiones analíticas usando medidas configurables y combinaciones de canales. Apoya la evaluación del alcance de clientes, la frecuencia de engagement y las tendencias de actividad multichannel, al mismo tiempo que mejora la flexibilidad del análisis operativo y los reportes. |
| Usuarios principales | Gerentes regionales, gerentes de ventas, product managers, gerentes de marketing, administradores de CRM, analistas de negocio |
| Decisiones clave respaldadas | Análisis de tendencias de engagement, evaluación del alcance de clientes, comparación del desempeño de canales, monitoreo de actividad territorial, priorización de grupos objetivo, optimización de la estrategia de comunicación y personalización de reportes operativos. |