| Dashboard / Tab Name | Map |
| Objetivo de negocio | Proporcionar una visión geográfica a nivel de país del engagement multichannel de clientes en actividades de field force y comunicación omnichannel para apoyar el análisis estratégico de mercado y el monitoreo del engagement. |
| Valor de negocio | El dashboard ayuda a la gerencia a visualizar la dinámica de engagement por países, regiones, empresas y canales de comunicación mediante la consolidación de visitas F2F, visitas grupales y actividad de comunicación omnichannel en una vista geográfica interactiva. Apoya la identificación de mercados con alto y bajo engagement, mejora la visibilidad de la distribución de interacciones con clientes y permite monitorear la adopción de canales en territorios y segmentos de clientes. |
| Usuarios principales | Alta dirección, gerentes regionales, gerentes de ventas, gerentes de marketing, administradores de CRM, analistas de negocio |
| Decisiones clave respaldadas | Evaluación del desempeño por país, optimización de la estrategia de multichannel engagement, priorización de mercados, análisis de efectividad de canales, monitoreo de actividad regional, análisis de distribución del engagement de clientes y planificación comercial a nivel territorial. |