La Tabla Detallada de Resumen del Informe muestra el rendimiento de la comunicación a través de los canales de comunicación disponibles en una tabla detallada. Ayuda a los usuarios a comparar los resultados planificados, enviados, entregados, leídos, visitados, no entregados y no enviados para cada elemento de contenido o dimensión de reporte seleccionada.
Los usuarios pueden filtrar la tabla por canal de comunicación, seleccionar botones de KPI y personalizar la estructura de la tabla usando el panel de Mediciones.
Los botones de KPI sobre la tabla permiten a los usuarios enfocar el informe en una métrica de rendimiento seleccionada.
Cuando se selecciona un botón de KPI, la tabla enfatiza la métrica seleccionada y muestra el resultado según las dimensiones seleccionadas.
Preguntas de Negocio
La Tabla Detallada de Resumen del Informe ayuda a responder las siguientes preguntas de negocio:
- ¿Cuántas comunicaciones se planificaron para cada elemento de contenido?
- ¿Cuántas comunicaciones planificadas se enviaron con éxito?
- ¿Qué porcentaje de las comunicaciones planificadas fue enviado?
- ¿Cuántas comunicaciones enviadas fueron entregadas a los destinatarios?
- ¿Qué porcentaje de las comunicaciones enviadas fue entregado?
- ¿Cuántas comunicaciones entregadas fueron leídas por los destinatarios?
- ¿Qué porcentaje de las comunicaciones entregadas fue leído?
- ¿Cuántas comunicaciones resultaron en visitas a enlaces?
- ¿Qué elementos de contenido muestran el rendimiento más alto o más bajo?
- ¿Cómo difieren los resultados según el canal de comunicación, como correo electrónico, sms, Viber o WhatsApp?
- ¿Qué dimensiones deberían añadirse a la tabla para un análisis más profundo de la campaña?
Filtro por Tipo de Contenido
El filtro de Tipo de contenido permite a los usuarios mostrar los resultados de comunicación para un canal específico.
Los valores disponibles incluyen:
- correo electrónico
- sms
- viber
Selección de Mediciones
El panel de Mediciones permite a los usuarios personalizar la estructura de la tabla seleccionando qué dimensiones deben mostrarse.
Las mediciones seleccionadas se convierten en columnas en la tabla detallada. Esto permite a los usuarios agrupar y analizar los datos del informe por diferentes dimensiones de negocio.