Техникалық қолдауға жүгіну үшін келесі ережелерді сақтаңыз:

• Қосымшаның жаңартылғанын тексеріңіз. Қолданбаның соңғы нұсқасын қолданып жатқаныңызға көз жеткізіңіз.

• Сұраныс атауын толтырыңыз.

• Мәселені толық сипаттаңыз:

  • Қате шыққанға дейін не істедіңіз

  • Қате орын алған күн мен уақыт

  • Қолданған мобильді құрылғыңыздың түрі
     

Мысалдар:

Ноутбукта ашылған CRM веб-нұсқасында деректер көрінбейді

Android операциялық жүйесі бар телефонда синхрондау жұмыс істемейді

• Скриншоттар немесе бейне жүктеңіз

Ескерту:
Егер сұраныс басқа қолданушыға қатысты болса (мысалы, бағыныңыздағы адам), сол қолданушының толық аты-жөні мен логинін (электрондық пошта) көрсетіңіз.

Маңызды:
Хабарламаларды бірнеше рет жібермеңіз. Бір тақырыптағы қайталанған хаттар сұранысты өңдеуді баяулатады. Қажет болса, жауапты күтіңіз немесе алдыңғы хатқа «жауап беру» функциясын пайдаланыңыз.