Техникалық қолдауға жүгіну үшін келесі ережелерді сақтаңыз:
Қосымшаның жаңартылғанын тексеріңіз. Қолданбаның соңғы нұсқасын қолданып жатқаныңызға көз жеткізіңіз.
Сұраныс атауын толтырыңыз.
Мәселені толық сипаттаңыз:
Қате шыққанға дейін не істедіңіз
Қате орын алған күн мен уақыт
Қолданған мобильді құрылғыңыздың түрі
Мысалдар:
Ноутбукта ашылған CRM веб-нұсқасында деректер көрінбейді
Android операциялық жүйесі бар телефонда синхрондау жұмыс істемейді
Скриншоттар немесе бейне жүктеңіз
Ескерту:
Егер сұраныс басқа қолданушыға қатысты болса (мысалы, бағыныңыздағы адам), сол қолданушының толық аты-жөні мен логинін (электрондық пошта) көрсетіңіз.
Маңызды:
Хабарламаларды бірнеше рет жібермеңіз. Бір тақырыптағы қайталанған хаттар сұранысты өңдеуді баяулатады. Қажет болса, жауапты күтіңіз немесе алдыңғы хатқа «жауап беру» функциясын пайдаланыңыз.