Техникалық қолдау бөлімімен байланысу үшін басым немесе қосымша байланыс арналары қолданылуы тиіс.

Негізгі байланыс арнасы

Басым байланыс арнасы — чат-бот.

Егер Chat Bot сіздің мәселеңізді шеше алмаса, Proxima CRM чат-боты арқылы қолдау өтінішін аша аласыз.

Маңызды:

Чат-ботты тек уәкілетті пайдаланушылар ғана пайдалана алады (ол компанияның веб-порталы мен CRM қолданбасы арқылы қолжетімді).

Ескерту:

Чат-ботты қалай пайдалану керектігі туралы мұнда оқыңыз.

Қосалқы байланыс арналары

Егер чат-ботты пайдалану рұқсатыңыз болмаса, келесі арналары арқылы хабарласыңыз:

Электрондық пошта

Өтінеміз, Proxima CRM жүйесіндегі пайдаланушы жазбаңызда көрсетілген ресми электрондық пошта мекенжайыңыздан бізге хабарлама жіберіңіз.

Маңызды: Техникалық қолдау жеке электрондық пошта мекенжайларынан хаттарды қабылдамайды.

Viber, WhatsApp, Telegram

Осы байланыс арнасын пайдаланғанда, электрондық пошта мекенжайыңызды, компания атауын және толық атыңызды көрсетіңіз. Бұл мәліметтер сәтті сәйкестендіру үшін қажет.

Телефон
Электрондық поштаңызды, компания атауын және атыңызды көрсетіңіз. Бұл ақпарат сәйкестендіру үшін қажет.

Маңызды:

Техникалық қолдауға жүгінген кезде ережелерді орында.