Skip to main content

Search

Calls PL/AC Dashboard - KPI есептеу логикасы

Calls PL/AC Dashboard KPI көрсеткіштерін есептің орталық бөлігінде және Detailed Calls Execution Table ішінде көрсетеді.

kpipcac.jpg

Planned Calls

  • Бекітілген әрекет жоспарларына негізделеді.

  • Барлық белсенді сүзгілер есептеулерге әсер етеді.

Таңдалған есептік кезең үшін жоспарланған визиттердің жалпы санын көрсетеді. Орындау тиімділігін бағалау үшін пайдаланылатын әрекет жоспарын білдіреді.

DAX формуласы

CALCULATE(
    SUM(crm_task_plan_v2_csv[plan_taskcount]),
    crm_task_plan_v2_csv[plan_name] = "task"
)

Есептеу логикасы

Әрекеттерді жоспарлау кестесінен жоспар түрі task болатын жоспарланған визиттердің жалпы санын есептейді.

Total

  • Тек аяқталған визиттер қосылады.

  • Тек негізгі тапсырмалар (key_task_main = 1) есептеледі.

  • Барлық белсенді сүзгілер есептеулерге әсер етеді.

Аяқталған визиттердің жалпы санын көрсетеді. Таңдалған есептік кезеңде орындалған нақты field белсенділігін білдіреді.

DAX формуласы

CALCULATE(
    DISTINCTCOUNT(crm_task_fact_v2_csv[key_task_id]),
    crm_task_fact_v2_csv[key_task_isfinish] = 1,
    crm_task_fact_v2_csv[key_task_main] = 1
)

Есептеу логикасы

Аяқталған негізгі визиттердің бірегей санын есептейді.

By Plan

  • Тек аяқталған визиттер қосылады.

  • Тек әрекет жоспарларымен байланыстырылған визиттер есептеледі.

  • Барлық белсенді сүзгілер есептеулерге әсер етеді.

Жоспарланған және аяқталған визиттердің санын көрсетеді. Қанша жоспарланған әрекет сәтті орындалғанын өлшейді.

DAX формуласы

VAR FilteredKeys =
    SELECTCOLUMNS(
        FILTER(crm_task_plan_v2_csv, plan_name = "task"),
        "key_task_plan", crm_task_plan_v2_csv[key_task_plan]
    )
RETURN
CALCULATE(
    DISTINCTCOUNT(crm_task_fact_v2_csv[key_task_id]),
    TREATAS(FilteredKeys, crm_task_fact_v2_csv[key_task_plan]),
    crm_task_fact_v2_csv[key_task_isfinish] = 1
)

Есептеу логикасы

Жоспарланған әрекеттермен байланыстырылған аяқталған визиттерді есептейді.
Өлшем жоспарланған визиттерді аяқталған визит жазбаларымен сәйкестендіру үшін TREATAS функциясын пайдаланады.

Out of Plan

  • Нөлден жоғары мәндер бекітілген әрекет жоспарынан тыс орындалуды білдіреді.

  • Барлық белсенді сүзгілер есептеулерге әсер етеді.

Әрекет жоспарына енгізілмеген аяқталған визиттердің санын көрсетеді. Жоспардан тыс field белсенділігін анықтауға көмектеседі.

DAX формуласы

[Total] - [By Plan]

Есептеу логикасы

Аяқталған визиттердің жалпы саны мен жоспарланған аяқталған визиттер саны арасындағы айырмашылықты есептейді.

Completed %

  • 100%-дан жоғары мәндер жоспардан артық орындалған белсенділікті білдіреді.

  • 100%-дан төмен мәндер жоспардың толық орындалмағанын білдіреді.

Жоспардың жалпы орындалуын көрсетеді. Жоспарланған визиттердің қанша пайызы аяқталғанын өлшейді.

DAX формуласы

DIVIDE([Total], [Planned calls])

Есептеу логикасы

Аяқталған визиттердің жоспарланған визиттерге қатынасын есептейді.

Мысал

Planned Calls = 1,000

Completed Calls = 900

Нәтиже:
90%

By Plan %

  • Жоспардан тыс визиттерді қоспайды.

  • Жоспарды сақтау деңгейін тікелей өлшейді.

Бекітілген әрекет жоспары аясындағы орындау тиімділігін көрсетеді. Жоспарланған әрекеттердің қаншалықты тиімді аяқталғанын өлшейді.

DAX формуласы

DIVIDE([By Plan], [Planned calls])

Есептеу логикасы

Жоспарланған визиттердің жоспарға сәйкес аяқталған үлесін есептейді.

VE (Visit Equivalent)

  • Әртүрлі әрекет түрлері әртүрлі салмақпен есептеледі.

  • Стандартталған әрекет тиімділігін бағалау үшін пайдаланылады.

Аяқталған визиттердің салмақталған санын көрсетеді. Әртүрлі әрекет түрлерін салыстыру үшін стандартталған өлшем береді. Әртүрлі визит түрлерінің бизнес маңыздылығы әртүрлі болуы мүмкін, сондықтан олардың салмақтары да әртүрлі болуы мүмкін.

DAX формуласы

VAR UniqueTasks =
    ADDCOLUMNS(
        SUMMARIZE(
            FILTER(crm_task_fact_v2_csv, key_task_isfinish = 1),
            key_task_id,
            key_tasktype_id
        ),
        "PromoCount",
        LOOKUPVALUE(
            crm_tasktype_csv[promocount],
            crm_tasktype_csv[tasktype_id],
            crm_task_fact_v2_csv[key_tasktype_id]
        )
    )
RETURN
SUMX(UniqueTasks, [PromoCount])

Есептеу логикасы

Әр визит түріне тағайындалған промо-коэффициентті пайдаланып, визиттердің салмақталған санын есептейді.

Fact VE %

  • Салмақталған әрекет мәндерін пайдалана отырып жоспардың орындалуын көрсетеді.

  • Қарапайым визит санынан гөрі дәлірек тиімділік өлшемін береді.

Салмақталған жоспар орындалуын көрсетеді. Әртүрлі әрекет түрлерінің бизнес құндылығын ескере отырып, жоспардың орындалуын өлшейді.

DAX формуласы

DIVIDE([VE (Visit Equivalent)], [Planned calls])

Есептеу логикасы

Visit Equivalent мәнінің жоспарланған визиттерге қатынасын есептейді.