Viber дашборды Viber коммуникацияларының орындалуын және алушылардың Viber цифрлық коммуникация арнасымен engagement деңгейін бақылауға мүмкіндік береді. Ол пайдаланушыларға Viber хабарламаларының қаншалықты тиімді жоспарланғанын, жіберілгенін, жеткізілгенін, оқылғанын және клиенттермен өзара әрекеттесуді арттыру үшін қолданылғанын бағалауға көмектеседі.

Дашборд пайдаланушыларға Viber кампанияларының өнімділігін бақылауға, коммуникация мәселелерін анықтауға, engagement нәтижелерін талдауға және Viber арнасының omnichannel коммуникация қызметіндегі тиімділігін бағалауға мүмкіндік береді.

Бизнес құндылығы

Viber дашборды басқарушыларға хабарламалардың жеткізілу өнімділігін бақылауға, алушылардың engagement деңгейін талдауға және Viber кампанияларының тиімділігін бағалауға көмектеседі.

Ол коммуникациялардың орындалуын жақсырақ бақылауға, жеткізілмеген немесе жіберілмеген хабарламаларды анықтауға, сондай-ақ targeting, контент сапасы және клиенттермен engagement стратегиясын жақсарту үшін insight алуға мүмкіндік береді.

Дашборд пайдаланушыларға көмектеседі:

• Viber хабарламаларының орындалуын және жеткізілу өнімділігін бақылауға.
• Алушылардың Viber хабарламаларын қаншалықты белсенді оқитынын және олармен әрекеттесетінін талдауға.
• Жоспарланған, жіберілген, жеткізілген, оқылған, сілтемеге өтілген, жеткізілмеген және жіберілмеген хабарлама нәтижелерін бақылауға.
• Жеткізу мәселелерін және хабарламалардың неге жеткізілмегенін анықтауға.
• Viber тиімділігін алушылар, контент, дистрибуциялар және мақсатты топтар бойынша бағалауға.
• Omnichannel коммуникацияларды жоспарлау мен кампанияларды оңтайландыруды қолдауға.

Негізгі пайдаланушылар

• Marketing Managers
• Product Managers
• Omnichannel Managers
• Sales Managers
• CRM Administrators
• Business Analysts

Қолдау көрсетілетін негізгі шешімдер

Viber дашборды келесі шешімдерді қолдайды:

• Viber кампанияларының өнімділігін талдау
• Коммуникация арнасының тиімділігін бағалау
• Клиенттермен engagement деңгейін оңтайландыру
• Жеткізу мәселелерін анықтау
• Хабарлама контентін және targeting сапасын жақсарту
• Omnichannel кампанияларды жоспарлау

Бизнес сұрақтар

Дашборд келесі бизнес сұрақтарға жауап беруге көмектеседі:

• Қанша Viber хабарламасы жоспарланды және жіберілді?
• Жоспарланған Viber хабарламаларының қанша пайызы сәтті жіберілді?
• Жіберілген хабарламалардың қаншасы алушыларға жеткізілді?
• Жеткізілген хабарламалардың қанша пайызы оқылды?
• Қанша хабарлама алушының әрекеттесуіне немесе сілтемеге өтуіне әкелді?
• Қай хабарламалар жеткізілмеді және не себепті?
• Қай хабарламалар жоспарланған, бірақ жіберілмеген?
• Қай контент, дистрибуциялар немесе мақсатты топтар ең жоғары engagement көрсетеді?
• Viber omnichannel коммуникация стратегиясының бөлігі ретінде қаншалықты тиімді?
• Жеткізу және engagement көрсеткіштерін арттыру үшін қандай жақсартулар қажет?

Қосымша бизнес ережелер

• Дашборд визуализациялары таңдалған сүзгілерге сәйкес қайта есептеледі.
• Viber коммуникация деректері аяқталған және синхрондалған дистрибуция жазбаларына байланысты.
• Пайдаланушы рұқсаттары белгілі бір қызметкерлерге, командаларға, аумақтарға, контакттарға немесе кампания деректеріне қолжетімділікті шектеуі мүмкін.
• Дашборд Viber коммуникация белсенділігіне бағытталған және кампания өнімділігін толық талдау үшін басқа omnichannel дашбордтарымен бірге қолданылуы керек.