Aby skontaktować się z działem wsparcia technicznego, użyj kanału komunikacji priorytetowego lub pomocniczego.

Podstawowy kanał komunikacji

Priorytetowym kanałem komunikacji jest chatbot.

Możesz otworzyć zgłoszenie do wsparcia za pośrednictwem Chat Bota Proxima CRM, jeśli Chat Bot nie jest w stanie rozwiązać Twojego problemu.

Ważne:
Tylko autoryzowani użytkownicy mogą korzystać z bota (dostępny przez portal internetowy firmy i aplikację CRM).

Uwaga:
Przeczytaj tutaj, jak korzystać z chatbota.

Drugorzędne kanały komunikacji

Jeśli nie masz dostępu do chatbota, możesz skorzystać z poniższych kanałów:

E-mail

Prosimy o wysłanie do nas wiadomości z oficjalnego adresu e-mail podanego w Twoim profilu użytkownika w Proxima CRM.
 

Ważne: 

Dział wsparcia technicznego nie akceptuje wiadomości z prywatnych adresów e-mail.

Viber, WhatsApp, Telegram

Korzystając z tego kanału komunikacji, podaj swój adres e-mail, nazwę firmy oraz swoje pełne imię i nazwisko. Te informacje są niezbędne do pomyślnej identyfikacji.

Telefon
Podaj swój adres e-mail, nazwę firmy i imię i nazwisko. Te dane są niezbędne do identyfikacji.

Ważne:
Przestrzegaj zasad podczas kontaktu z działem wsparcia technicznego.