Wartość biznesowa
CLM Presentation Overview zapewnia wgląd w wykorzystanie i skuteczność materiałów Closed Loop Marketing (CLM) podczas interakcji z klientami.
Dashboard pomaga organizacjom ocenić, jak aktywnie pracownicy korzystają z cyfrowych treści marketingowych, zidentyfikować najczęściej oglądane prezentacje i slajdy oraz mierzyć zaangażowanie klientów w materiały CLM.
Dashboard wspiera podejmowanie decyzji w następujących obszarach:
Monitorowanie wdrożenia CLM w zespołach terenowych
Mierzenie zaangażowania pracowników w treści cyfrowe
Ocena skuteczności materiałów marketingowych
Identyfikacja najczęściej używanych prezentacji i slajdów
Analiza zachowań związanych z oglądaniem prezentacji
Optymalizacja treści marketingowych i strategii komunikacji omnichannel
Grupa docelowa
Ten dashboard jest przydatny dla:
Menedżerów marketingu
Menedżerów produktu
Menedżerów regionalnych
Menedżerów sprzedaży
Administratorów CRM
Analityków biznesowych
Pytania biznesowe, na które odpowiada dashboard
Dashboard pomaga odpowiedzieć na następujące pytania:
Jak często prezentacje CLM są używane podczas interakcji z klientami?
Którzy pracownicy aktywnie korzystają z materiałów CLM?
Ile czasu użytkownicy spędzają na oglądaniu prezentacji?
Które prezentacje mają największą liczbę wyświetleń?
Które slajdy generują największe zaangażowanie?
Jak zmienia się wykorzystanie CLM w czasie?
Czy pracownicy używają zatwierdzonych treści marketingowych podczas interakcji z klientami?
Dodatkowe reguły biznesowe
Na wszystkie wizualizacje dashboardu wpływają filtry raportu.
Wartości KPI reprezentują tylko rekordy uwzględnione w bieżącym kontekście filtrów.
Pivot Table Builder zmienia strukturę szczegółowej tabeli analitycznej.
Metryki średniego czasu są obliczane tylko dla rekordów zawierających aktywność CLM.
Wartości dashboardu są dynamicznie przeliczane przy każdej zmianie filtrów.
Dane wyświetlane w szczegółowej tabeli odzwierciedlają aktualnie wybrane filtry.