• Double Calls
• Criteria
• AVG Mark
• Plan Mark
• Average Score (last 10)
• Dynamic Competency Rating Logic - 1th
• Dynamic Competency Rating Logic - 2th–10th
• Dynamic Competency Rating Logic - 11th
• Trend Icon Logic - 1th icon
• Trend Icon Logic - 2th icon–10th icon

Double Calls

Wyświetla całkowitą liczbę unikalnych double calls objętych wybranym zakresem raportowania.

Wartość biznesowa
Pomaga ocenić wolumen zakończonych ocen double call.

Formuła DAX

COUNTROWS(
    SUMMARIZE(
        crm_surveyresult_csv,
        crm_surveyresult_csv[dt_task_id]
    )
)

Logika obliczania
Oblicza liczbę unikalnych zadań double call zarejestrowanych w tabeli wyników ocen.

Criteria

Wyświetla całkowitą liczbę kryteriów oceny zarejestrowanych dla double calls.

Wartość biznesowa
Pomaga ocenić, ile kryteriów oceny zostało wypełnionych podczas ocen double call.

Formuła DAX

COUNT(crm_surveyresult_csv[dt_task_id])

Logika obliczania
Zlicza wiersze wyników ocen, gdzie każdy wiersz reprezentuje jedno kryterium oceny w ramach double call.

AVG Mark

Wyświetla średni wynik oceny dla wybranych kryteriów.

Wartość biznesowa
Pomaga monitorować ogólną jakość oceny oraz poziom wyników pracownika.

Formuła DAX

ROUND(
    AVERAGE(crm_surveyresult_csv[dt_mark]),
    2
)

Logika obliczania
Oblicza średni wynik ze wszystkich kryteriów oceny i zaokrągla wynik do dwóch miejsc po przecinku.

Plan Mark

Wyświetla docelowy wynik oceny.

Wartość biznesowa
Zapewnia wartość referencyjną do porównywania rzeczywistych wyników oceny pracownika.

Formuła DAX

IF(
    NOT(ISBLANK([AVG Mark])),
    5
)

Logika obliczania
Zwraca 5, gdy istnieje co najmniej jeden rzeczywisty wynik oceny.

Average Score (last 10)

Wyświetla średni wynik oceny z ostatnich 10 double calls.

Wartość biznesowa
Pomaga monitorować ostatnią dynamikę wyników bez nadmiernego wpływu starszych ocen.

Formuła DAX

VAR v1 = [1th]
VAR v2 = [2th]
VAR v3 = [3th]
VAR v4 = [4th]
VAR v5 = [5th]
VAR v6 = [6th]
VAR v7 = [7th]
VAR v8 = [8th]
VAR v9 = [9th]
VAR v10 = [10th]
RETURN
AVERAGEX(
    {v1, v2, v3, v4, v5, v6, v7, v8, v9, v10},
    [Value]
)

Logika obliczania
Oblicza średnią wartość z ostatnich 10 wyników ocen double call.

Dynamic Competency Rating Logic - 1th

Wyświetla średni wynik pierwszego double call w bieżącym kontekście.

Formuła DAX

VAR MinTaskNum = MIN(crm_surveyresult_csv[dt_task_num])
RETURN
AVERAGEX(
    FILTER(
        crm_surveyresult_csv,
        dt_task_num = MinTaskNum
    ),
    crm_surveyresult_csv[dt_mark]
)

Logika obliczania
Oblicza średni wynik dla pierwszego double call na podstawie minimalnego numeru zadania w bieżącym kontekście.

Dynamic Competency Rating Logic - 2th–10th

Wyświetla średnie wyniki dla double calls od 2. do 10. w bieżącym kontekście.

Logika obliczania
Każda miara oblicza średni wynik dla odpowiedniego numeru kolejności double call:

• 2th używa MinTaskNum + 1
• 3th używa MinTaskNum + 2
• 4th używa MinTaskNum + 3
• 5th używa MinTaskNum + 4
• 6th używa MinTaskNum + 5
• 7th używa MinTaskNum + 6
• 8th używa MinTaskNum + 7
• 9th używa MinTaskNum + 8
• 10th używa MinTaskNum + 9

Te miary są używane do wyświetlania dynamic competency rating dla najnowszych double calls.

Dynamic Competency Rating Logic - 11th

Wyświetla średni wynik 11. double call.

Formuła DAX

CALCULATE(
    AVERAGEX(
        FILTER(
            crm_surveyresult_csv,
            dt_task_num = 11
        ),
        crm_surveyresult_csv[dt_mark]
    ),
    ALL(crm_calendar_v2)
)

Logika obliczania
Oblicza średni wynik dla 11. double call i ignoruje filtry kalendarza.

Trend Icon Logic - 1th icon

Wyświetla kierunek trendu między wynikami 1. i 2. double call.

Formuła DAX

CALCULATE(
    IF(
        NOT(ISBLANK([1th])),
        SWITCH(
            TRUE(),
            [1th] > [2th], 1,
            [1th] < [2th], 0,
            TRUE, 2
        )
    ),
    ALL(crm_calendar_v2)
)

Logika obliczania
Porównuje wynik 1. double call z wynikiem 2. double call.

Zwracane wartości:

Trend Icon Logic - 2th icon–10th icon

Wyświetla kierunek trendu między kolejnymi wynikami double call.

Logika obliczania
Każda miara ikony porównuje jeden wynik double call z następnym:

• 2th icon porównuje 2th z 3th
• 3th icon porównuje 3th z 4th
• 4th icon porównuje 4th z 5th
• 5th icon porównuje 5th z 6th
• 6th icon porównuje 6th z 7th
• 7th icon porównuje 7th z 8th
• 8th icon porównuje 8th z 9th
• 9th icon porównuje 9th z 10th
• 10th icon porównuje 10th z 11th

Zwracane wartości:

Te miary są używane jako wizualne wskaźniki trendu w sekcji Dynamic Competency Rating.